荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈新琦）4月16日，天空中飘着绵绵细雨，国网远安县供电公司鸣凤服务站网格员准时出现在用户张先生家门口，稍作准备后就麻利地开始装表工作。
“昨天才提交的新装申请，今天师傅就上门安装了，效率真是高！”张先生不禁感慨。原来，前一日张先生在家指尖轻触“网上国网”App，短短十几分钟便完成了新装电表业务的全部申请流程，让他切身体会到了电力服务的便捷与高效。
在工作现场，网格员首先对周围环境细致勘查，确保作业安全。随后熟练地取出智能电表，按照操作规程进行安装。网格员手持工具、目光专注，每一个接线、固定、测试的动作都精准到位。电力网格员还主动向用户推广“网上国网”APP的各项功能，包括电费查询、在线缴费、变更业务办理等一站式电力服务。“这就是我期待的服务，足不出户就能解决问题，既快捷又贴心。”张先生深感满意。
据统计，该公司鸣凤供电服务站仅一个月就办理超过40户线上新装申请服务，用户满意度达100%。办电效率越来越高，服务质量越来越好，用户体验越来越满意。
