五峰：福利院老人遇到“急难愁盼”事 多部门联合上门来办理

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员江婷婷、汪梦）“您们说这该如何是好啊？我们福利院有老人社保卡即将过期，还有几个社保卡丢失了，更着急的是还有1个老人身份证找不到了.......”渔洋关区域性中心福利院工作人员小李焦急地说道。“小李不着急，我们一起来想办法！”渔洋关镇人社服务中心主任黄清华接过电话宽慰道。

了解福利院的困难后，镇人社中心迅速与县居保中心、农业银行五峰支行及渔洋关派出所联系，说明特殊情况后商定联合上门服务。

4月23日，各单位工作人员一同来到渔洋关区域性中心福利院，在福利院院长和工作人员的热心引导和帮助下，农业银行工作人员为18名老人送来新更换的社保卡并现场激活金融功能；渔洋关镇派出所为身份证丢失老人采集照片办理身份证；县人社局工作人员为38名老人完成了养老资格认证。“劳慰您们这么过细，上门来把养老认证、身份证、社保卡问题全部解决啦！”一位老人拉着工作人员的手激动地说道。

今年2月以来，在村（社区）干部共同努力下，渔洋关镇已有5738名老人完成养老资格认证，借助宜格服务平台，探索形成“自主认证帮着办、困难人群上门办、异地居住指导办”的养老认证工作体系，既保证了享待老人养老金能按时发放，又有利于筑牢社保基金安全防线。

下一步，渔洋关镇人社服务中心将持续聚焦人民群众的“急难愁盼”，不断提升“帮代办”服务质效，创优营商环境，以优质的“服务指数”换取老百姓的“幸福指数”。