荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李开明、李杰）5月21日，远安县公安局洋坪派出所民警驾车15公里，为一名精神障碍患者办理身份证信息采集，为群众解决了生活难题。
“我的女儿身份证过期，需要使用身份证领取移民补助款，你们能不能帮助想想办法。”5月20日下午，远安县公安局洋坪派出所户籍员接待了辖区马渡河村的张大爷。
了解得知，张大爷的女儿张娇娇（化名）今年33岁，患有精神障碍疾病，按照国家有关政策，张娇娇每年可以领取600元的移民补助款。之前，该补助款直接划拨到张娇娇的存折上，从今年开始，有关部门将存折换成了社保卡，首次使用需要用本人的身份证激活，可张娇娇的身份证已经过期2年时间，无法激活社保卡就领不了移民补助款，张先生希望派出所民警能够上门帮忙办理身份证。
“您放心，公安机关有很多便民措施，像您这种特殊情况，我们会亲自上门办理身份证的”户籍员安抚张先生后，将张娇娇的情况随即上报到派出所和公安局户籍管理部门。
5月21日，洋坪派出所民警带着照相设备来到张大爷的家，几经周折，才找到了正在耕地的张大爷和在田埂上玩耍的张娇娇。看见民警的到来，张娇娇情绪出现焦虑，不是躲着民警，就是跑着离开民警的视线。经过民警和张大爷的安抚和劝导，张娇娇的情绪稍微稳定了些，民警赶紧架起设备抢拍了10多张照片，从中挑选了一张符合规范的照片。
离开张家时，民警告诉张大爷，身份证办好后，民警将送证上门。
