荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李开明、刘量）5月28日，远安县政务服务中心户籍窗口民警张欢对孝感市的王妈妈进行电话回访。听见民警的声音，王妈妈再次称赞户籍民警张欢。
5月24日上午，远安县政务服务中心户籍窗口接待了一对孝感市的年长夫妻。经过了解，今年66岁的王妈妈和张大伯曾经在远安县工作过，2003年迁移到孝感市生活。其儿子1983年在远安出生，户籍关系也一同迁到孝感。目前，二老的儿子长期居住在国外，在办理绿卡过程中，需要出具出生时的相关证明和户籍关系，因此二老需要返回远安县进行查询和办理。
在得知老人的诉求之后，户籍民警张欢驾车将老人带到鸣凤派出所。在安顿老人休息后，张欢扎进派出所户籍档案室，重点围绕2023年从远安县鸣凤派出所迁出人员和1983年出生登记人员的档案资料展开查询。由于库存档案资料较多，张欢只好一页一页地翻阅、核对，查找出涉及二老及其儿子的户籍档案资料。
经过两个多小时的查找，张欢终于从14盒46册的档案中查到了王妈妈一家的原始户籍档案。就在张欢准备带领二老返回户籍窗口时，发现手提包里多了一个红包。在了解情况后，张欢将红包退还给了王妈妈。
临近中午下班，张欢为王妈妈的儿子出具了相关的户籍证明。看着民警忙碌了半天时间，王妈妈再度拿出数百元的红包表示感谢。同时执意邀请民警一同进餐，均被民警婉言谢绝。
离开政务服务中心时，王妈妈拉着民警的手说：“远安民警真好，让我们感到贴心，为你们点赞！”
