荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员田宇豪）“我们相信在五峰有尺度、有力度、有温度的营商环境下，市场会越来越好，民营企业发展踏实而有信心！”近期，一封来自湖北祺远建设项目管理有限公司的感谢信点名表扬了五峰公共资源交易中心。
近年来，五峰公共资源交易中心以市场主体满意为第一标准，全力维护经营主体的合法权益。考虑到部分项目时间紧，外地代理公司多次往返存在耗时耗力等实际问题，中心围绕“标前服务”持续发力，从文件编制、答疑澄清等方面强化指导、优化服务，严把项目交易“入门关”，切实提升项目交易效率，创更优营商环境。
精准耐心，让文件编制不“乱”
严格按照统一文件范本编制招标文件，坚持为所有进入公共资源交易平台的项目招标文件提供指导服务，避免出现质疑投诉，导致项目交易暂停或流标废标情况发生。进一步压缩时限，减少因招标文件变更澄清修改出现的项目延期情况。2022年以来，公共资源交易中心服务项目业主及代理公司超过100家，指导文件编制达200余次。
换位思考，让市场主体不“惑”
针对投标人提出的疑问或异议，坚持换位思考，由专人指导项目业主和招标代理机构，对问题进行分析研究，不遮掩不回避，力求回复清晰详细，减少企业开标前线下往返跑，节约项目进场成本。2022年以来，中心工作人员协助答疑解惑128次，因投诉质疑导致流标废标零发生。
延时服务，让项目开工不“晚”
开通线上线下受理窗口，全天候接受各类经营主体业务咨询和事项办理。根据项目业主需要，无条件提供工作日延时、节假日预约服务。项目进场资料提交、计划受理、场地预约等由线下大厅搬到线上窗口，保证交易活动“不掉线”、服务主体“不断档”。2022年以来，工作日延时服务、节假日预约服务达148次，接受各类政策咨询达1000余人次。
