荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员龙鹏、张翱翔）6月下旬，在全国加强劳动人事争议协商调解“总对总”工作推进会上，当阳市“一站式”劳动保障维权中心专职调解员宋开军介绍了高效推进诉裁调衔接、快速化解劳动纠纷的做法。
宋开军是当阳市一名退休法官，从事劳动人事争议调解工作多年，实质性化解了不少棘手的劳动纠纷，在当地被称为“硬核调解员”。
劳动纠纷无小事，倾心调解促和谐。劳动人事争议调解的“正确打开方式”是什么？宋开军给出了答案——践行新时代“枫桥经验”，把情、理、法说通、说透，通过调解的方式柔性化解劳动争议，搭建起用人单位和劳动者的“连心桥”。
2023年6月，40余名工人涌入当阳市人民法院，要求马上立案解决当阳市某公司拖欠工资的问题，在得知劳动争议案件需要先行劳动仲裁后，工人们情绪激动，表示“就是要打官司”。
但在法院工作人员介绍了当阳市人社局、总工会、法院等单位联手打造的“工会＋法院＋人社”诉裁调对接机制，不用打官司、不花一分钱就能要回工资后，工人们情绪逐渐平静并同意委派调解。
当阳市人民法院将案件委派到诉裁调对接工作室后，宋开军详细登记了工友们的诉求，并第一时间与公司负责人方某联系。经了解，系因公司经营不善，回款困难，造成工资拖欠。宋开军严肃告知方某拒不支付劳动报酬的法律责任，并积极组织劳资双方友好协商，在双方同意和解后，宋开军帮助工友在当阳市“一站式”劳动保障维权中心提交仲裁申请，当天组织双方签订了仲裁调解协议。
可这时新的问题出现了，部分工友已超过法定退休年龄，无法通过劳动仲裁解决问题。宋开军当即与派驻当阳市“一站式”劳动保障维权中心的法官沟通，促成超龄工友与企业达成调解协议，由法院司法确认。从工友们找到法院到签订调解协议，仅仅历时1天，笑容重新出现在他们的脸上。
在满以为事件圆满结束时，工友们又找到宋开军，说方某借口外出引资无法联系。眼见调解协议可能落空，宋开军听说公司暂存了一批待售货物，遂赶紧联系法院帮助工友申请立案执行。在法院对库存货物贴上封条后，公司负责人主动联系表示愿意履行协议，最终44名工友被拖欠的115万余元工资全部支付到位。
这是宋开军在维权工作中的一个缩影，更是当阳保障职工合法权益的真实写照。近年来，当阳各职能部门通力打造“一站式”劳动保障维权中心，建立诉裁调一体化运作体系，实现劳动保障维权工作“一门受理、一站办结、一管到底”，推动劳动纠纷化解从“结案了事”到“案结事了人和”转变，努力构建新时代和谐劳动关系。
2023年以来，通过“工会＋法院＋人社”诉裁调对接工作室宋开军调解劳动争议案件300多件，为劳动者落实工资、工伤保险待遇等达900余万元。
