荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员李梦)“原以为要专门回去一趟,没想到这么方便,不用来回跑,真是省时又省钱啊。”近日,户籍地为河南而在湖北生活的李先生来到五峰土家族自治县渔洋关镇派出所户政窗口,很快就为女儿办好了首次申领身份证业务,接过崭新的身份证,他连声赞叹道。
“跨省通办”事项清单(部分)
近年来,五峰土家族自治县紧盯优化营商环境目标,积极从群众关心的热点问题入手,为更好地满足企业、群众异地办事需求,推动“放管服”成果转化为为民服务工作实效,增强人民群众幸福感和获得感,解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难点、痛点、堵点问题,该县已与17省47县签订了跨省通办协议,共同合作推动政务服务“跨省通办”业务,实现81个事项跨省通办。
同时,五峰政务服务大厅设立“跨省通办”专窗,针对异地办理的事项,窗口工作人员在收到申请后,提供咨询解答、线上线下申报指导、异地帮办代办等服务,与属地部门及时沟通后,通过网络信息技术和远程视频连线等方式完成收件预审、现场办理、发放证照文书等环节,并提供现场发证或免费寄递证照服务,实现异地办理事项“一次办好”。今年以来,五峰办理“跨省通办”事项300余件,极大节省了办事企业群众往返办事时间和成本。
下一步,五峰将对纳入“跨省通办”的异地办理事项,全面推行全程帮办代办服务,定期培训指导帮办代办工作人员,协助完成各类材料审核、受理、办理等工作,真正打破部门和区域壁垒,把好事办好、实事办实、难事办妥。