荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员曹孟君、汪琳轲）“原以为需要携带资料到异地办理，没想到向当地税务部门求助后，不到10分钟就办好了。”日前，宜昌东湖国有资产经营有限公司办税人员曹女士在办完房产涉税信息变更后称赞道。
该公司是一家注册在宜昌市夷陵区的企业，近日有一笔位于西陵区的房产涉税信息急需变更，按照常规流程，需携带资料前往西陵区办理。曹女士抱着试一试的心态，通过“征纳互动”平台向夷陵区税务局询问解决办法。工作人员了解情况后，告知曹女士可通过“异地税费事项‘就地办’”服务，不用往返两地，便可一站式办理。随后，邀请曹女士与西陵区税务局征纳互动坐席人员进行三方线上会话，通过线上传递该企业营业执照、房产证明等资料，有效及时地帮助该企业解决了涉税问题。
据了解，异地税费事项“就地办”改革项目按照“异地收件、协同服务、属地办理”的方式，满足跨区域纳税人缴费人税费事项办理的需求。收件地税务部门通过征纳互动“查找税务人”功能，远程点对点联系办件地坐席人员和办理人员，对纳税人线上提交的资料进行初审后，传递至办理地。办理地负责对资料进行复审，符合办理条件的，按时办结并反馈；不符合办理条件的当场一次性提示补正资料或不予办理原因。
不同于以往“全程网上办”“线下窗口代收代办”的跨区域办税模式，异地税费事项“就地办”最大特点在于将实体窗口服务从线下平移到线上，构建了“远程虚拟窗口”——征纳互动平台。通过远程身份核验、资料传递、音视频互动、屏幕共享等多项功能，纳税人足不出户即可与远程坐席“面对面”“屏对屏”连线，即时获得远程辅导，形成“问办协同”咨询辅导新模式，实现“解答问题”向“解决问题”的转变。
夷陵区税务局作为湖北省“异地税费事项‘就地办’”优化营商环境改革事项的先行区试点单位，率先建立了“征纳互动中心+业务股室+税源管理分局”的联动服务机制，快速响应跨区域纳税人缴费人的办税缴费诉求，降低办税缴费成本。自该服务推出以来，夷陵区已成功办理异地税费事项“就地办”业务162件。
