荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员汪梦）“真是辛苦你们了，没想到我的户口问题能这么快就解决了！”9月18日，武汉高女士来到五峰土家族自治县政务服务中心公安综合窗口，高兴地将一面印有“一心为民办实事、高效贴心好暖心”字样的锦旗送到公安窗口工作人员陈世双手中，对工作人员主动放弃休息时间，快速高效为民办实事、解难题的工作作风表示由衷的感谢。
近年来，五峰公安纵深推进户籍业务“放管服”改革，围绕“简政放权、优化服务”等改革目标，全面推行“让信息多跑路，让群众少跑路“服务模式，不断提升服务质量，优化公安政务服务和法治营商环境，切实解决群众“急难愁盼”的问题，用真心、热心、耐心和细心获得群众的舒心、放心和安心，努力践行“人民公安为人民”的庄严承诺。
随着社会的发展和需要，户籍政策也在迭代更新，身份证办理、家庭分户、新生儿出生登记、户口迁移、信息变更等成为群众办理和咨询较多的业务，为了切实为群众提供优质高效的窗口服务，五峰公安上线了户籍“一问一答”小课堂，让群众及时、准确掌握户籍政策。
今年来，全县户籍窗口共计办理居民身份证6331人，“新生儿一事联办”527人，“身后一件事”2009人，户籍迁移510余人次，上门服务36次，节假日开门办证30余次。
