荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员杨静、赵晓丹)“货没有问题,但他们一直没有交货,让我的客户也一直收不了货!”10月10日下午,当阳市公安局河溶派出所接到一位非洲客商的求助,称与辖区赵湖村家具商家产生了纠纷,希望得到警察的帮助。
民警立即赶往现场,发现这位做外贸的非洲客商出于对“中国制造”的信任,准备在中国的家具厂订购家具后,再外销给他的客户,但家具厂迟迟未能发货,于是他便来到家具厂实地查看。
由于沟通原因,家具厂老板以为未到交货时间,自己没错;而非洲客商误认为家具厂老板这是故意拖工期,因此向警方求助。
民警通过耐心询问得知,双方合作开始前虽然支付了定金,但并未明确交货时间,导致家具厂老板一直在等外国客商支付尾款,所以才未及时发货。
经过民警的调解,误会得以解除,双方达成协议:外国客商在支付尾款后,家具厂老板将在一周内将所有货物发往非洲。
由于天色已晚,考虑到外国客商打车困难,民警又帮助他联系上开往当阳的末班车司机,并告知外国客商到当阳后如何约车、打车,才安心离开。
“真的是太感谢你们了!”这位外国客商用中文感谢民警。