荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员冷倩、杨静）近日，当阳市王店派出所户籍民辅警以贴心服务赢得了辖区群众的广泛赞誉。他们驱车20多分钟，赶赴木店村为一位瘫痪在床的冯奶奶上门拍摄身份证照片，解决了老人急需办理身份证的难题。
王店派出所户籍民警为老人上门办证。（通讯员 供图）
10月25日，当阳市公安局王店派出所接到辖区木店村的一通求助电话。村里的冯奶奶因身份证丢失急需补办，但由于年迈且长期瘫痪在床，无法亲自前往派出所办理。由于没有居民身份证，导致她不能及时办理医保等业务，无法享受相应的国家惠民政策，家人十分着急。
得知这一特殊情况后，户籍民辅警决定利用中午的休息时间，化身“移动照相馆”，为冯奶奶提供上门服务，将服务延伸至“最后一公里”。
她们带着专业的照相设备，驱车穿乡路、过田野，赶到了冯奶奶家。一到现场，他们立刻进入了工作状态。在冯奶奶家中，民警细心地为冯奶奶整理衣物，并临时搭建了一个简易而温馨的拍照环境。在拍照过程中，他们耐心地与冯奶奶沟通，引导她放松，展现最自然的状态。经过多次尝试和调整，冯奶奶的笑容在镜头前完美定格，一张合格且充满情感的身份证照片就这样完成了。
整个过程中，冯奶奶的情绪经历了从焦虑到安心的转变。她原本担心自己无法补办身份证，但看到民警们如此贴心和专业，心中的顾虑一扫而空。在离开之前，民警们还特地嘱咐冯奶奶和家属：“只要耐心等上7到10天，就能在家拿到新身份证啦！”
听到民警的暖心话，冯奶奶感动得热泪盈眶。她紧紧握住民警的手，连声称赞：“真是太感谢你们了！你们真贴心！”
