荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员程小尧）“您好，这是我们的便民服务贴，大家有任何一点问题都可以拨打上面的电话，随时联系我们。”1月15日，国网远安县供电公司嫘祖供电所网格员刘进来到嫘祖镇广坪村进行定期走访，并张贴便民贴，向用户宣传安全用电、节约用电常识，保障居民过上一个亮堂堂、暖洋洋的春节。
临近春节，为进一步提升用户电力“获得感”，加强与用户之间的沟通交流，了解客户当前的用电情况以及新的一年对供电和服务相关需求，远安县供电公司工作人员走访宣传冬季用电注意事项，切实提升广大用户安全用电意识。
走访过程中，该公司工作人员认真了解客户用电需求，细心解答客户用电问题，积极宣传科学用电知识、家用电器注意事项；并对特殊用户上门排查下户线计量箱接点、核实电话号码，耐心指导老年群体和返乡人使用“网上国网”APP，把印有服务热线和供电所号码的便民贴送至客户手中，方便在遇到用电问题时，能第一时间提供服务。
该公司将持续践行“人民电业为人民”的服务宗旨，不断优化服务流程、提升服务质量，尽全力帮助客户解决用电难题和困扰，努力提高用户安全用电意识和风险防范能力，全力做好冬季电力保障及优质服务工作，将温暖送到每一位客户身边，确保广大用户冬季用电更加上安心可靠。
