荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员聂俊波 黄玉梅 孙红平）1月28日20时17分，正值大年除夕夜，当千家万户沉浸在团圆的喜悦中，准备观看春晚时，一场突发火情打破了夜晚的宁静。国网宜昌市高新区供电公司猇亭供电所接到宜昌市自然资源和规划局猇亭分局的紧急求援，称办公场所附近因火灾引发险情，需立即断电灭火，以避免次生灾害。
据悉，宜昌市自然资源和规划局猇亭分局作为猇亭供电所的专变用户，当晚办公场所附近的堆砌物被意外引燃，火势迅猛，致使该局 250KVA 专变低压侧一段架空低压电缆绝缘层也被点燃。该局在19 时40分迅速拨打火警电话后，听从消防部门的指导，了解到电气火灾灭火的注意事项。考虑到自身技术力量有限，便辗转求助供电部门提供专业技术指导服务。
接到求援电话时，猇亭供电所负责人正带领两名班组长在供电辖区开展例行巡视工作。“客户求援就是命令！” 所长迅速组织抢修车辆和人员，马不停蹄地赶往客户专变设施处协助灭火。由于该用户属于重要民生客户，猇亭供电所春节期间加大了巡视频次，对其内部配电室设备电气接线十分熟悉。凭借着专业的技术和高效的行动，在除夕夜20时37分，成功处理完断电灭火工作，从接到求援到协助灭火完毕，全过程不足20分钟。
“在这么关键的时刻，供电所的工作人员反应迅速，处理专业，让我们心里特别踏实。”同在现场的猇亭区古老背社区桐岭新村社区书记董大云说。
元旦以来，国网宜昌市高新区供电公司严格落实春节保供电机制，着重强调春节应急抢修值班纪律，要求各供电站所负责人春节假日期间24小时值守，确保随时应对突发状况。除夕当天，该公司突出做好客户内部设备故障技术服务，共协助客户处理内部供电设备故障4起，用实际行动保障辖区群众能亮亮堂堂看春晚，安心开心过大年，为守护群众的幸福生活筑牢坚实的电力防线。
