远安民警上门为卧床居民办证获赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李开明、望娟娟）2月28日，远安县茅坪场镇九龙村张先生从民警手中接过补办的身份证时连连致谢。因车祸导致腿部骨折卧床的他，通过"全程网办"新规足不出户完成了补证流程。

户籍员将身份证送到居民床前。（通讯员 供图）

57岁的张先生年前遭遇车祸致腿部骨折，2月17日准备复查时发现身份证遗失。通过警民联系卡，他联系上茅坪场派出所户籍民警。经系统查询，张先生符合湖北省身份证"全程网办"政策条件——2023年有过补办记录且在五年有效期内。户籍员随即通过电话、微信指导其完成"湖北公安政务服务平台"的线上申请。

为减轻群众负担，民警特将收件地址设为镇服务中心公安窗口。2月28日收到证件后，户籍员驱车8公里山路送证上门，并鼓励张先生安心养伤。这项精准对接特殊群体需求的便民服务，让群众切实感受到政务服务的温度。