远安出入境民警急游客所急 5分钟办理签注获赞誉

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李开明、王晓盼）“5分钟完成签注审批，盘活了整个旅行团，远安出入境窗口民警好样的！”3月31日，远安县某旅行社导游带团远赴港澳旅游，途中专门在朋友圈晒出一组照片，为远安县公安局出入境窗口民警暖心服务点赞。

3月30日上午，该社承接的港澳游团队突遇意外状况——游客张女士持有的往来港澳通行证签注过期。此时距出发仅剩不到24小时，若无法及时补办将导致整团行程延误。情急之下，导游想起手中的警民联系卡，立即致电出入境管理部门求助。

窗口工作人员引导张女士在自助机前办证。（通讯员 供图）

尽管恰逢休息日，值班民警接到电话后10分钟内便抵达办证大厅，迅速启动应急通道。在核实张女士身份及行程信息后，民警引导其通过自助终端完成签注申请，全程仅耗时5分钟即完成审批制证。"没想到这么快就能拿到新证件！"张女士激动地向民警致谢，顺利赶上旅行团行程。

据悉，自年初推行便民改革以来，远安公安出入境窗口已累计为13批次共22名紧急出行的群众提供加急服务。通过实施延时办公、周末预约、节假日应急办理三项机制，并结合警民联络平台实时响应群众需求，该窗口真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"，政务服务质效获得社会各界广泛好评。