数字时代不忘本色，远安民警为群众“跑”出身份证明

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘艳、望娟娟）近日，远安县公安局茅坪场派出所民警凭借一道特殊的烫伤疤痕，成功为一位长期在浙江务工的刘先生解决了身份认证难题，在数字时代上演了一场充满人情味的扎实工作。

从浙江返乡的刘先生焦急地走进派出所申请换发第二代身份证。但由于他常年人户分离，户籍系统内的信息极为有限，现有技术手段难以形成确认其身份的完整数据链，给人脸识别等辅助认证方式带来困难。

“系统记录太少，相貌变化又大，机器比对的置信度不高。”户籍辅警万婉回忆道。为确保准确、对群众负责，茅坪场派出所教导员余翔决定开展人工走访，深入刘先生户籍所在地茅坪场镇九龙村展开调查。

余翔首先询问了现任村干部，但刘先生离乡多年，线索一度中断。民警没有放弃，在治调主任带领下，他们找到了曾在村中任职多年的老书记。老书记对村里旧事了如指掌，不仅清晰说出刘先生家庭成员及历史变迁，还提供了一个关键细节——“那孩子脖子下面有一块烫伤的疤，我记得很清楚！”

这道独特的身体印记成为重要突破口。余翔又走访了曾与刘先生有过婚姻关系的李某及其家人，他们都一致确认了刘先生的身份及其脖颈处疤痕的特征。经民警现场仔细核验，刘先生脖子上的疤痕与多方证词完全吻合。

凭借这份扎实的“人工调查报告”和层层验证，刘先生的身份终于获得权威确认。户籍员随即为他顺利办理了二代身份证申领手续，解开了他多年来的“心病”。

“真的太感谢了！为我这件麻烦事，大热天来回奔波查证。”拿到新证的刘先生百感交集。几天后，他委托弟弟专程送来锦旗，感谢民警为他“跑”来了身份证明。