社保服务“零距离” 共筑民生保障网

社保服务进万家，共筑民生保障网。（视频摄制：冯晓芊、张文耀）

荆楚网（湖北日报网）讯（记者冯晓芊 通讯员赵婷婷）10月22日晚，宜昌市伍家岗区环球港广场灯火璀璨，由宜昌市人力资源和社会保障局主办的“社保服务进万家——高质量参保 智慧化服务”主题活动在此拉开帷幕。活动通过多元化的形式，将社保服务直接送到市民身边，赢得了广泛赞誉。

活动现场，“社保成就·温暖宜昌”图片展以生动的形式展示了“十四五”期间社保事业的辉煌成就。市民们驻足观看，纷纷感叹社保服务带来的巨大变迁。一位老人感慨道：“现在用手机就能完成认证，再也不用跑远路了。”

在“社保规划服务区”，由社保规划师、讲师团组成的专家团队，为市民提供了个性化的参保建议。他们结合市民的年龄、职业和家庭情况，量身定制社保规划方案，帮助市民更好地规划未来。

智慧社保体验区同样人气爆棚。人社数字员工“宜悦”通过语音问答为群众解答政策问题，指导市民通过APP办理社保业务，让市民亲身体验到智慧社保的便捷。

此外，活动还设置了重阳关爱区，为老年朋友提供健康义诊服务，并赠送“重阳福袋”。“智问快答”兑奖区更是欢声笑语不断，通过趣味问答的形式，让社保知识深入人心。

“我就住附近，路过发现很热闹就来了解下，没想到平时关心的社保问题可以一站式得到解答，真的便民又暖心！”廖女士说道。

此次活动共与近3000名市民开展了互动服务，这不仅是一次政策宣传，更是社保服务的主动下沉。宜昌市社保局负责人表示，未来将继续推动社保服务进社区、进乡村、进园区、进企业，让社保服务更加贴近民心、顺应民意。