民警翻山越岭上门办证 暖心服务守护山村老人

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员杨俊莲）“你们专门来帮我办证，真是太感谢了！”近日，宜昌市夷陵区邓村乡小渔村90岁的向奶奶紧握着上门民警的手连声道谢。因腿脚不便，她长期无法前往派出所办理身份证，给生活带来诸多困扰。

了解情况后，邓村派出所民警立即启动上门服务机制。见屋内光线不足，民警小心搀扶老人到室外，细心为她整理衣着、调整姿态，顺利完成照片采集与信息登记工作。

完成向奶奶的办证服务后，民警又驱车一个多小时，将刚办好的身份证送至大水田村87岁的赵爷爷手中，并耐心讲解使用事项，关切询问生活近况。“有困难，随时找派出所。”一句朴实的承诺，让老人倍感温暖。

两次翻山越岭的上门服务，不仅解决了老人的实际困难，更传递了公安机关的为民初心。邓村派出所将持续推进便民服务举措，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，让警务工作更有温度、更贴民心。