全国首个！宜昌“一键呼”急救平台获专利 4.2万名高龄老人享智能急救保障

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员黄晨、韩毅）“拨打120后，没想到宜昌市中心人民医院的急救人员来得这么快，还同步调出了我母亲的既往病史和用药史，作为子女，我们太放心了！”11月30日，家住宜昌市西江康城小区的赵女士，看着高烧一周多的88岁的母亲逐渐好转，一脸欣慰。

这一幕，正是宜昌市以智慧医疗破解老龄化社会急救难题的生动缩影。

在全社会人口老龄化进程加快的当下，很多市民和赵女士一样，当家中的高龄父母突发疾病时，最迫切的需求，就是能得到快速、精准的“适老化”医疗服务，让老人平稳度过健康危机。

如何让急救服务更贴合老年群体需求，让“适老化”医疗服务精准触达每一位需要帮助的老人？

宜昌市中心人民医院在全国率先破题，在宜昌市卫健委统一部署下，医院、120急救中心、社区网格员等部门联合，为80岁及以上的高龄老人打造“一键呼”救治平台。

通过这个平台，高龄老人只要拨打120报警电话，就能实现“呼叫即急救、上车即入院”的智慧急救模式，全流程平均节约时间10分钟，为老人高发的急性心脑血管疾病，赢得宝贵的生命时间。

截至12月4日，高龄老人“一键呼”救治平台，成功帮助数十位老人转危为安，成功探索出一条“政府主导、医院牵头、多方联动、数据赋能”的老龄化社会急救服务新路径。

生命绿卡：老人们的生命绿色通道

“老人年纪大了，基础疾病多，出现突发状况时，我们只能依靠120上门急救。”赵女士说，父亲在世时，因为经常要更换鼻饲管，有几次自己开车送他去宜昌市中心人民医院，碰到半路上堵车，一家人心惊胆战，后来每次就求助120，调派的宜昌市中心人民医院急救人员不仅能准确说出家里的门牌号，还把老人用担架抬上车，一路上密切观察生命体征，心里格外踏实。

一个电话，就能对老人的信息了如指掌，这得益于那枚小小的“生命绿卡”标识。

我们“120院前急救”面对的病人，多数是急危重患者，对救治时间要求非常高。”宜昌市急救中心主任袁玉荣表示，但在日常接警工作中，急救调度员们发现，很多高龄老人遇到突发紧急情况报警时，常因紧张难以清晰表述地址和病情，导致急救调度员无法快速定位，延误救治时机。”

2022年7月，宜昌市启动城区80岁以上老人“120生命绿卡”建卡工作。急救系统与大数据库实现对接，预先将老人姓名、年龄、地址、联系方式、基础病史、紧急联系人等关键信息录入调度系统。

“老人或家属拨打120后，急救人员能根据录入信息，迅速获取精确位置，包括楼栋号、电梯编号及具体房号，无需反复沟通确认。”袁玉荣说，目前全市近14.9万名80岁以上老人，已建立“生命绿卡”专属档案平均调度时间缩短近30秒，最快实现15秒内完成调度派车。

数据赋能，医疗急救“跑赢”患者疾病

当疾病突然来袭时，除了将路程时间压缩到极致的120救护车外，更重要的一环，还有一支精准、专业的医疗救援团队。

“上午8点25分，兴华小区，一位91岁的老人突然呼吸困难……”，11月21日上午，宜昌市中心人民医院急诊科120调度大屏上，蹦出这样一条紧急信息，随之闪动的，还有醒目的生命绿卡标识。

“赶紧调取老人的既往病史和用药情况，告知跟车医护团队。”急诊科护士长赵雷，快速下达指令。

“老人患有慢阻肺，还有高血压，”不到1分钟，包括老人过敏史、慢性病等资料的健康档案被摸得一清二楚，同步推送到已经出发的医生手中，方便他准确调整急救方案。

“和中青年群体相比，老人身体状况相对复杂，有些细节如果不注意，不仅延误救治时间，可能还会适得其反，所以我们必须借助医疗大数据，提供个性化救治。面对胸痛等凶险的疾病，还会提前联系专科医生，在诊室等待。”赵雷说，他们的救治，就是要将诊室前移到患者家中和救护车上。

其实，“一键呼”急救平台的创意，萌发于医护人员的一线工作。

“我们对老年群体进行入户调查时，发现大量独居老人行动不便、沟通困难，急救需求高。然而，传统院前急救存在调度时间长、信息传递不准确、院前院内衔接不畅等问题，严重影响救治效果，就激发了我们构建一套整合医疗与应急响应系统的设想。”宜昌市护理质控中心主任、宜昌市中心人民医院护理部主任席祖洋，详细介绍了这个平台的运行机制。

她说，核心机制就是将120“生命绿卡”与“生命支持系统”进行联动，通过为老年人建立包含身份信息、住址、紧急联系人、既往病史、用药记录等关键数据档案，实现在120急救的同时，能快速调取患者信息，显著缩短响应和诊疗时间。

据了解，该平台已涵盖宜昌市西陵区、伍家岗区、夷陵区等范围，约4.2万名老年人的健康信息，形成了区域性老年健康数据库。

今年4月，席祖洋带领团队开发的“一键呼救平台”，已申请国家专利，成为全国首个集成化老年应急医疗支持系统。

“健康中国建设的核心是人民健康，而高龄老人的急救保障是其中不可或缺的重要环节。”席祖洋表示，未来“一键呼”平台将持续迭代升级，融入AI技术，通过向患者家属远程推送健康急救知识包等形式，推动急救技能普及和全民急救意识提升。

宜昌的这一创新实践，不仅为全国老龄化社会应急医疗服务提供了可复制、可推广的“宜昌经验”，更彰显了以人民为中心的发展思想，为健康中国建设中破解老年群体健康保障难题提供了生动范例，让每一位高龄老人都能在突发疾病时感受到医疗服务的温度与速度。