荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李小莉）“在家门口就能办证真方便，几分钟就办好了，还能直接邮寄到家！”12月11日，在宜昌市西陵区四方堰社区，居民办完身份证换证，连连称赞，家门口就能换证，这是宜昌市首次试点“警邮合作”，推出的“直通民心，证在身边”身份证办理便民专场活动。
“头稍微偏一点，很好！”在山庄路社区便民服务活动现场，户政民警耐心地为居民提供信息核对、人像采集、指纹录入等服务。证件办好后，居民可直接现场扫码，填写地址，邮政直接寄送到家。
“正值二代身份证换证高峰期，我们通过警邮协作，把专用身份证办理设备与技术人员安排到社区一线，设立临时便民服务窗口，方便有换证需求的市民就近前往。”西陵区政务服务中心公安户政窗口工作人员介绍，居民在社区即可完成申办，实现“就近办、一次办”。
在证件办理现场，经流程优化，居民现场信息录入、采集等环节仅需5分钟左右。邮政工作人员承诺自受理之日起，7日内邮寄送达至办证居民手中。活动当天，该社区共受理居民身份证申办业务30余件。
据了解，该便民服务活动由市公安局治安管理支队、宜昌市邮政城区分公司联合主办。市公安局西陵分局治安管理大队前期对接相关社区，摸清居民换证需求，将服务窗口前移至居民家门口。后续，还将适时在更多有条件的社区，推广此类便民服务。
