阳光下的守护丨办实事解民忧，用初心赢民心

一面锦旗，一份信赖；一抹藏蓝，一路守护。近期，枝江辖区三个基层派出所接连收到群众送来的锦旗，鲜红缎面背后，是民辅警办实事、解民忧的点滴行动，更是警民同心的温暖见证。

顾家店派出所：巧解家庭矛盾

12月3日，一面印着“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗被送到顾家店派出所，送来锦旗的是辖区居民龙女士，以此感谢民警耐心调解，帮她化解了一场家庭情感矛盾。

此前，龙女士与家人因家中柑橘收售事宜起了口角，又因沟通不畅导致矛盾不断升级，双方情绪激动、互不相让，无奈之下向派出所求助。接警后，民警没有简单粗暴地“劝和”，而是采取了“共情-破冰-连心”的调解思路：先耐心倾听，引导双方充分释放积压的情绪，让他们感受到被理解；再循循善诱，帮助当事人换位思考，理解彼此的难处；最后搭建沟通桥梁，引导他们说出对彼此的关心，让亲情重新流动起来。

最终，龙女士与家人握手言和、互相道歉，一场剑拔弩张的家庭矛盾就此圆满化解。为表达心中谢意，龙女士特意制作锦旗，专程送到派出所。

仙女派出所：暖心调解获群众点赞

11月28日下午，一面印着致谢字样的锦旗被送到仙女派出所，送来锦旗的是辖区务工人员黄某某，他用这样质朴的方式，向派出所民警表达最诚挚的谢意。

据悉，黄某某在赵家冲村某工地务工时，不慎从施工车辆坠落，头部、背部摔伤。事后，他就医药费、陪护费及术后康复费赔偿问题，与工地负责人姜某产生矛盾。仙女派出所接警后，迅速组织双方调解，并邀请驻所律师开展法律法规宣讲。经民警耐心释法劝导，双方最终达成一致，签订了调解协议书。黄某某出院后，特意到派出所送上锦旗，表达感激之情。

安福寺派出所：助走失萌娃平安回家

11月27日凌晨1时许，安福寺派出所的值班电话骤然响起，辖区一名家长焦急报警，称自家学龄前儿童彭某某不慎走失，孩子身着红色外套，情况十分紧急。

接警后，民警金松子、辅警赵慧天立即放下手头工作，火速投入搜寻。二人兵分两路，一方面调取走失地点周边的监控录像，仔细排查孩子的行动轨迹；另一方面沿着街道、小区展开沿途搜寻。经过不懈努力，凌晨2时许，民警终于在福星水岸小区附近找到了走失的彭某某。看到孩子安然无恙，家长悬着的心瞬间落下，握着民警的手连连道谢。民警叮嘱家长，一定要加强对孩子的看管，切勿疏忽大意，避免此类意外再次发生。

锦旗虽轻，情重千钧。把群众“小事”当“大事”，用实干回应期盼，这是基层民辅警的初心坚守。阳光下的守护不停步，未来枝江公安将继续以民心为向，让藏蓝成为群众最安心的依靠。