社保服务送温情 心系职工零距离

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员胡勇、苏浩洋）“这次社保宣贯讲的细致又实用，平时不太懂的医保报销、养老待遇问题全都讲透了，真是办到了我们职工心坎上。”4月28日，参与社保政策宣讲活动的国网宜昌供电公司职工由衷感慨。这是该公司切实打通社保服务“最后一公里”、提升职工归属感与幸福感的缩影。

为精准解决职工社保咨询、健康保障等急难愁盼问题，国网宜昌供电公司启动了“社保服务直通车”专项活动，以精准化、便民化、暖心化服务，将社保福利与健康关怀送到基层一线。为保障活动有序推进，该公司组织召开专项活动启动会，明确活动实施方案、活动内容及工作要求。以社保服务关乎职工切身利益为出发点，动员各基层单位主动靠前、下沉服务，精准普及社保政策，用心用情落实服务举措，切实保障职工合法权益，以优质暖心服务凝聚企业发展合力，为公司高质量发展筑牢民生保障根基。

启动会后，该公司各单位迅速响应、积极行动，结合单位实际开展多样化社保服务。城区供电中心聚焦职工医保政策开展专题宣贯，详细解读异地就医、医保报销、门诊慢特病申报、补充医疗结算方式等职工重点关注问题，手把手指导职工线上业务操作，有效破除职工政策认知和业务办理盲区，活动氛围浓厚、服务成效显著。

秭归供电公司和高新区供电公司则聚焦社保核心政策，开展社保政策通识宣讲，系统解读养老、医疗、工伤等社保内容，针对延迟退休、待遇申领、工伤申报等常见问题答疑解惑，通过面对面精准咨询，高效解决职工社保难点堵点问题。

为了让社保服务更有温度，远安供电公司进一步延伸服务触角，将社保服务与健康关爱相结合，联合英大人寿公司开展“职工服务日”活动，为职工检测血压、血糖、尿酸等基础项目，现场解读体检数据、普及健康养生知识。

下一步，国网宜昌供电公司将持续推进“社保服务直通车”活动，丰富服务载体、优化服务内容，常态化开展政策宣讲、业务咨询、健康服务等活动，精准对接职工多元需求，做实做细民生保障服务，持续增强全体职工的获得感、幸福感与安全感。