东湖评论：别让营销标签“榨干”消费者信任

随着气温升高，果汁进入消费旺季。走进商超货架、点开网购页面，琳琅满目的果汁饮品贴着五花八门的宣传标签，“100% 纯果汁”“NFC 原榨”“鲜果鲜榨”“天然无添加” 等字样格外吸睛，看似满是“天然健康”的诚意，可褪去华丽标签外衣，翻开不起眼的配料表，诸多营销乱象浮出水面，果汁行业悄然滋生出一众“标签刺客”。

商品标签，通常用于介绍商品功能、用途、风格等属性，初衷是为了帮助消费者通过搜索关键词精准匹配到所需要的产品。这意味着，商标就是产品流量的重要来源。同样的商品，使用不同的标签，就可能带来不同的曝光。由此不难理解，商家为何纷纷在优化商品标签上下功夫。“100%”“纯天然”大行其道，大肆“收割”消费者，表面看是消费者不明真相会错了意，而实际上则更像是相关企业的“精准”营销。很多食品企业利用消费者追求“天然”、不喜欢食品添加剂的心理，利用等噱头售卖。

商家打出特定标签吸引流量，本是正常营销策略，无可厚非。“不添加”“零添加”等标签，折射出消费者在产品功能之外，对健康的更高追求，也是对市场的客观反映。但在激烈的流量争夺中，类似营销标签词义模糊宽泛，缺少界定标准，给了某些商家可乘之机。 有商家牵强附会，罔顾商品属性，动辄给商品贴上七八个标签；还有商家借机抬价，利用不同类型标签进行差异化营销，用“100%”“纯天然”等标签匹配购买力更强的消费群体，将普通商品高价卖出。类似行为，不仅有违标签使用的初衷，也涉嫌侵犯消费者权益，更不利于平台算法发挥正向作用，长此以往会扰乱市场秩序。

买商品不是买标签，营销标签的滥用暴露出标签管理的漏洞。整治商家利用营销标签蹭热度、乱定价的行为，让“纸上标准”化作“盘中安全”，仍需多方协同发力。相关部门要强化全链条监管合力，坚决遏制误导宣传以及商标不规范使用等问题，迅速查处以正视听。对于企业来说，要严格执行相关规定，规范营销，诚信经营，少一些不负责任的商业噱头。对于消费者而言，也要擦亮双眼，保持定力，正确认识食品添加剂，掌握配料表、营养成分表等食品标签信息，不要被五花八门的概念炒作所迷惑。

少点套路、多些诚意，少点营销陷阱、多些真材实料，是商家和平台的本心所在，以此才能赢得美誉度和信誉度。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：杨波（宜都市“两江潮”网评团队，宜都市卫健局）

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