夷陵“双百”服务进企业 “把脉问诊”解难题

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员岳黎）6月23日，宜昌市晓曦红果业股份有限公司的仓库一片忙碌。一筐筐金黄饱满的夏橙正被码放上车，即将运往全国各地商超。

董事长舒德华站在仓库门口，看着眼前这一幕，紧锁了大半年的眉头，终于舒展开来。

“现在是淡季，每天的出货量还能保持在20吨左右。”舒德华咧嘴笑了，“今年销售额争取冲到1个亿，并即将拓展东南亚市场。”

谁能想到，就在几个月前，舒德华急得像热锅上的“蚂蚁”。

时间倒回2025年。

因为曾为他人担保贷款，企业背上了不良信用记录，三四笔历史遗留债务牵扯多家单位，关系错综复杂。舒德华一边跑市场、一边跑部门，东奔西走了近两年，问题像一团乱麻，越扯越紧。

“精力就那么多，收购季要抢果子，市场那边也不能断，跑部门的事只能见缝插针。”舒德华摇摇头，“陆陆续续搞了快两年，一点进展都没有。”

最要命的是，信用一受损，银行的大门就关上了。收购旺季一旦没钱收果，整个链条就会断裂。“那是致命的。”舒德华坦言。

去年年底，区综合执法局副局长陈天华作为服务专员，走进了晓曦红的大门。他揣着笔记本，面对面把企业的“拦路虎”一条条记录下来：信用受损、融资困难、废弃物处理不规范等。

“企业最急的是信用修复，那就从这里开刀。”陈天华心里有了谱。

但靠一个部门单打独斗根本推不动。陈天华牵头，将应急民生大队、法制股等多方力量拧成一股绳。大家发挥各自的优势，精准定位对接部门和人员。短短三个多月，企业自行折腾近两年没解开的死结，松动了。

“法院相关案件全部结案，湖北银行、三峡农商银行的征信修复程序完成审批，进入系统调取环节。”陈天华表示，与此同时还对接区金融办同步协调了农业银行、农发银行，初步达成“存货质押+供应链金融”方案。

“太快了，我们都不敢相信。”舒德华说。

如今，信用修复已进入最后阶段，只待征信数据更新完成，企业就能重获贷款融资资格。

如果说信用修复是“救急”，那么后续的帮扶，就是“治本”。

今年1月，陈天华在走访中发现，公司有30多名60岁以上的老年务工人员，大多没有签订劳动合同，也没买保险，工资按月发放，简单直接。

“这就像在雷区里走路。”陈天华深知，一旦发生工伤或纠纷，企业将面临巨大风险。

回去后，他一刻没耽误，立刻请来人社局的工作人员，召集应急民生大队和法制股的同事围坐在一起“会诊”。这支队伍常年处理劳务纠纷和欠薪问题，专业对口，经验丰富。

经过反复研究，他们给企业拿出一套方案：与超龄劳动者签订书面用工协议，购买工伤保险，同时购买意外伤害保险，每人每年成本增加约200元。

“这钱花得值！”舒德华毫不犹豫就拍了板，“以前心里总悬着，现在踏实了。”

“服务专员将我们的事情，变成了自己的事情，让我们专注经营，没有了后顾之忧。”舒德华坦言。

类似的暖心事例，也发生在发展大道旁的宜昌市威马商贸有限公司。

展厅内，几名市民在看车、咨询。总经理王晓明正在“夷点通”上跟区市场监管局工作人员细化“专属团购+全员引流”方案，下个月，双方将联合推出企业团购促销活动，依托政企联动拓展市场。

“一系列的举措，让我们信心倍增，有信心冲刺全年销售1100台。”王晓明的语气里透着底气。

这份底气，不是凭空来的。

时间拉回1月26日，区市场监管局副局长齐莉娥第一次走访这家车企时，王晓明向她倒起了“苦水”——门店门口的斜坡存在视线盲区，此前已经接连发生了两起交通事故。

问题症结在于：该路段属于发展大道拓宽工程，尚在10年建设单位管护期内，未移交市政部门。按理说，这事儿得找建设单位协调，难度可想而知。

齐莉娥没有推脱，她现场办公，直接联系区综合执法局，申请“特事特办”。

48小时后，企业门口原有的两个石墩中间，多了一个新石墩，通行间距缩小了，非机动车自然减速；与此同时，企业也在指导下加装了减速带，下行车速被精准管控。

“说实话我们当时不抱太大希望，以为就是来走个过场，结果人家两天硬是把事情给办成了。这件事让我们真正看到了什么叫服务专业高效。”王晓明坦言。

持续走访中，齐莉娥了解到，企业符合区级汽车购新补贴条件，但补贴资金涉及审计、审批、拨付多个环节，按常规流程，春节前根本到不了位。可偏偏年底正是资金最紧张的时候，员工工资、节后备货，哪一样都等不起。

齐莉娥第一时间对接区经信商务局，沟通企业困境，争取政策快落地。随后又紧盯区经信商务局、区财政局，一个环节一个环节地跟，一个节点一个节点地追。

最终，66.7万元补贴在春节前10天足额打到企业账户上。

两个企业的故事，折射的是夷陵区优化营商环境的一盘棋。这盘棋的背后，有一套机制在高效运转。

去年以来，夷陵区创新搭建政企沟通平台，依托“夷点通”小程序，对全区各类企业开展“一对一”服务。

“打开小程序，就可以精准发现企业诉求，形成‘发现—研判—解决—反馈’的闭环管理过程。”区政府办相关负责人杜瑞新介绍，平台运行以来，共收集企业诉求95件，涉及企业67家，交办43个区直部门146次，已解决90件，解决率达94.7%。