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周金平:随叫随到不怕多跑路 平凡岗位诠释坚守奉献
发布时间:2017-10-16 09:44:02来源:湖北日报网进入电子报

【百姓贴心好电工】周金平:随叫随到不怕多跑路 平凡岗位诠释坚守奉献 视频制作:聂永钊 曹霓

国网当阳市供电公司沙河电工组组长周金平。记者聂永钊 摄

  荆楚网消息(记者曹霓 聂永钊 通讯员沈锐 李戈一)“小周”、“周哥”、“周师傅”……在当阳市庙前镇沙河街,农电工周金平是个“名人”,虽然称呼不同,居民们提起他来,语气里都透着一股亲切劲。

  这个晒得黝黑,其貌不扬的中年汉子,是如何与服务对象处理好关系的?用他自己的话说,“想和用户搞到位,就得嘴勤腿也勤。”

  44岁的周金平在庙前供电所工作已有22年,12年前任沙河电工组组长,管辖6个村和1个社区,用户3400户,平时主要的工作就是线路改造、维护、抢修,一年中最热的时候,最冷的时候,出现自然灾害的时候,也正是他最忙的时候。

  进入7月下旬,宜昌连发多次高温预警,就达到了最高的40℃。周金平所属的当阳市三新供电服务有限公司沙河电工组,就在距沙河街百米外,办公室的外墙上贴着一张“6月值班表”,每天都排有3名值班人员,周金平的名字出现了30次,从6月1日至6月30日,一天都没落下。

  “我家住的也不远,我又是组长,总得以身作则。”周金平告诉记者,按照往常进度,他们一个班3个人,一天可以完成15、6户智能表改造,如今下去已有一半的居民家中换上了智能表,等到更换工作完成,大伙交电费就不用再跑路了。

  维护线路,更换电表,这些都是在室外就可以完成的工作,真正让周金平走进用户心里的,还是那些工作之外的服务延伸,哪家的开关坏了,哪家室内的线路有点小毛病,周金平都是随喊随到,上门免费维修,近年来,周金平负责的辖区没有接到过一起投诉。

  67岁的幸婆婆家住沙河村二组63号,和记者聊起周金平,老人满口的称赞,“有一说一,你看你们来又没打招呼,小周这个人是真的不错,哪家的线路有毛病,跟他打个电话,他都是二话不说。”

在老人家中卧室的抽屉里,一张“供电信息服务卡”和一本“安全用电手册”放在一起,服务卡上有周金平的姓名,联系电话,怎样缴费和安全用电的温馨提示等内容,“这张服务卡是小周送来的,我一直好好收着在,屋里碰到用电方面的问题,就会翻出来跟他打电话。”

  今年4月的一个雷雨天,让幸婆婆记忆深刻,“那天线路接触不良,小周往我们这边跑了好几趟,衣服都打湿了,后来才晓得,是早上有根竹子压着电线了。”

  记者和周金平离开时,老人一直送到了门前的小路上,站在车边一再叮嘱,“小心点开,坎边有块石头,回去了把小周跟我们的服务,好好的宣传一哈。”

(作者:聂永钊  编辑:聂永钊

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