标题：《电网女豪杰》

作者：李钢

拍摄地点：国网宜昌供电服务指挥中心

图片说明：国网宜昌供电服务指挥中心，是宜昌供电公司打造的面向161万客户的24小时服务平台。 中心以客户需求为导向，统一受理宜昌客户涉电诉求，统一指挥城区故障抢修工作，统一协调公司内部服务资源。她们秉承“一口对外，内转外不转”的服务理念，切实践行“你用电、我用心”的服务承诺，实现供电服务品质全面提升。 中心现有工作人员三十名，全部为女职员，班长王可常年带领她的团队，以四班三运转模式，实施不间断地值机工作。 在三尺柜机上，她们架起沟通桥梁、创新服务举措、服务客户贴心、专业尽善尽美。班组带头人王可2012年、2015年两次代表湖北省电力公司参加国网公司供电服务之星劳动竞赛，获得国家电网公司“优秀服务之星”称号；2013年被评为国家电网公司“百佳满意服务标兵”，堪称“电网女豪杰”。