（通讯员 吴倩）五年的格格生涯中，为居民们疏通过下水道，为困难家庭争取过救助物资，为流动人口推荐过工作，为留守儿童开展过活动，为独居老人提供过居家服务，组建了志愿者，发展了八大员，每一件事拿出来都可以津津乐道。
然而，最让我开心的事儿，是居民王强（化名）的成长与蜕变。2015年3月第一次入网格清查，王强，一个80后，2003年因故意伤人入狱12个月，2004年6月出狱后一直游手好闲至今，在邻里左右了解都这些基本情况后我上门入户，第一次敲开门他说我要睡觉你明天再来吧，我还没开口自我介绍只听见一声叩门的声音，一次次拒绝一次次尝试，连我自己都不知道是第几次，一个炎热的上午我终于与他说上了话，“怎么又是你，你到底是干什么的？”他不屑一顾的说，我自我介绍并说明了来历，他终于接受了我的登记，但是一问他的学历、婚姻状况、工作经历、社保状况时他就不耐烦的说，我就是一个做过坐牢的你随便一写下，没有什么好问的。这一次的交流我发现他有点排斥这个社会，不是很信任他人。2015年11月，2016年居民医疗工作全面开始，我知道王强没有参保过，于是我上门给他做工作宣传政策，当时是因为我烦天天给他说这事儿才勉强同意参保，2016年3月他的视力开始时好时坏，以为是干燥上火没有在意，这种情况一直持续半个月也没缓解，到宜昌市第一人民医院一查，发现是视网膜和视神经出现了严重问题急需住院，出院时花费了11000元，因为办理了居民医疗自费部分只有6000多元，这是他第一次真真实实的感受到社会的福利政策。此事后他对我的态度改变很多，还主动跟我讲起了他的生活，因为他判刑妻子和他离婚，父母对他绝望回当阳老家居住，留下一套房子出租，租金就当他的生活费，平时没事就打打小麻将，因为有前科也不想去找工作，其实他很想有一份工作养活自己。听他讲完后，震撼不已，原来每个人心中都有一股正能量，接下来几个月我就开始为他寻觅工作，应聘过保安，因为有前科没有录用；应聘过仓库管理员，因为视力不好没干几天。但是他从来没有放弃过，最后在一个冷冻批发市场搬运工一直干到了现在。2016年10月，社区民警进网格，王警官听说他的事迹我们一起去看他，帮他调整心态，交流当今社会的形势，会帮他寻觅一个好点的工作，王强很是感动，握着王警官手哽咽的说：原来还有很多人在关心我的。2016年11月他正式的成为了我网格的八大员，加入白马山社区3网格的志愿者队伍，积极帮我收集信息，大力协助我组织参加各项活动。原来，我们网格员可以是居民的朋友，帮助扶持他们走出阴霾；可以是居民的亲人，温暖慰藉脆弱的心灵；也可以是居民的老师，塑造一个个幸福和谐的灵魂。别为了让领导认识你，别为了让同仁认识你，最美的发现其实就在每一位居民的心里。
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