楼上漏水引纠纷 格格来化解

　　（通讯员：廖红 罗婧）5月17日上午，家住伍家岗社区夷陵大道466-2的居民方女士给网格员打来电话，焦急地说：“小廖，你赶紧来看一下，昨晚凌晨3点多钟楼上住户家的下水管爆裂，水都漫到我家来啦，厨房、厕所都进了水，我昨晚都没睡觉，一直在清理”。

　　情况紧急，网格员快速赶到方女士家中，只见方女士家的厨房、厕所有大量水浸湿过的印记，方女士对网格员说她曾上楼找过楼上的租户，租户说他不是故意的，让她去找房东，房东又称改天来处理，无奈之下，方女士只好求助于社区网格员，网格员立马联系房东，房东还是称没时间，改天来，网格员动之以情，晓之以理，耐心地与他沟通，最终，房东答应今天之内就过来解决问题，将侵蚀的墙面重新粉刷。

　　因漏水引发的矛盾得到了化解，方女士的脸上露出了满意的笑容。