（通讯员：崔竹蓉）4月4日上午，一名老党员来到共强村村委会寻求帮助，原因是家中的电脑需要下载一个软件，而自己既不会打字，也不会下载，情急之下求助格格。刚到社区不久的网格员崔竹蓉和社区副书记王弦一起，上门为居民服务，办理妥当后，赢得居民的称赞。

　　昨天刚开完支部主题党日大会，今天老党员张爷爷又急冲冲走进村委会，“您儿有什么事儿？”“我家电脑要下载个软件，但是我不会打字，不知道怎么弄，你们谁能帮我这个忙？”“您别着急，我们跟您去看一下。”

　　小崔和王书记跟着居民来到他家，屋里陈设简单，茶几上放了一台电脑，小崔边给电脑下载软件，边询问张大爷平常的居住情况，老人的老伴儿去世，好在头脑清楚，完全能独自生活，还能使用电脑。一切妥当之后，老人激动地向社区工作人员表达谢意，本来焦急无助的内心，在得到社区帮助后一下就平静下来，一再强调网格工作给他们居民带来的便利和体贴。