枝江营销部“一日驻店”服务记录低代码程序投入使用

荆楚网消息（通讯员 熊小祥）近日，枝江市烟草专卖局（营销部）依托轻流低代码平台，开发出卷烟客户服务“一日驻店”服务记录表应用程序，实现业务流程无纸化办理，进一步提高工作效率。

该程序通过低代码平台收集客户经理在对经营户进行“一日驻店”服务时采集到的经营情况、存在问题、服务措施及改进情况等信息，并可上传现场拍摄的图片，采集完成后可一键提交至卷烟客户服务部审核。待提交审核完后，该程序利用平台Q-Robot功能在企业微信上实时提醒对应客户经理，及时响应卷烟客户服务部提出的反馈意见，改变过去依靠手动填写纸质记录和纸质反馈，提高了客户服务工作效率。

下一步，枝江营销部将依托低代码平台，结合各条线业务工作，继续深入挖掘和设计应用场景，不断提高数字化转型质效，助力企业高质量发展。