枝江市局（营销部）扎实做好信访维稳工作

荆楚网消息（通讯员宋盼莉）近期，枝江市烟草专卖局（营销部）全面开展信访不稳定因素大排查，多措并举做好信访维稳工作。

强化领导，压紧压实责任链条。把信访维稳工作摆在突出位置，召开专题会议，成立工作专班，明确工作职责，一级抓一级，层层抓落实，做到有访必接、有信必复、有电必答，及时受理、认真调查、快速反馈，确保件件有着落、事事有回音。

突出重点，认真排查矛盾纠纷。用好智慧信访信息系统，对今年以来的信访事项进行全面反复排查，逐一分析研判，梳理汇总不稳定因素排查表，把所有不稳定因素及群众信访诉求排清排准排透。

健全机制，畅通信息沟通渠道。局党组、各支部每月开展职工思想动态分析，及时解开员工思想疙瘩。对“12345”政务服务热线上群众咨询及投诉的事项迅速响应，就相关问题咨询法律顾问后给予准确答复。同时，班子成员在日常走访中，注重了解零售户、消费者对营销服务、行政执法的意见和建议，着力将不稳定因素消除在萌芽状态。