长阳营销部采取“三勤”措施提高客户服务质量

荆楚网消息（通讯员朱建华、丁泽洋）为进一步提高客户满意度，夯实卷烟营销工作基础，近日，长阳土家族自治县烟草专卖局（营销部）采取“三勤”措施提高客户服务质量。

一是勤走访调研。定期走访不同市场类型、业态、档位的客户，通过实地走访了解客户卷烟的销售、库存及价格情况。收集零售客户的意见和建议，利用电话回访、企业微信群交流等方式，全面掌握客户的真实需求和市场动态。

二是勤分析数据。加大对零售客户扫码数据、订购数据的梳理力度，从订货率、货源投放利用率等方面分析重点品牌的销售情况，根据数据分析结果，及时调整营销服务策略，确保策略的有效性和针对性。

三是勤互动交流。创新拜访模式，采用“线上+线下”相结合的方式，提高拜访效率和质量。加大对货源投放、访销周期等策略的宣传解读力度，确保客户卷烟销售工作落到实处。