五峰县局主要负责人到政务服务中心开展“坐窗口”活动

荆楚网消息（通讯员张洁）近日，五峰土家族自治县烟草专卖局（营销部）主要负责人到县政务服务中心一楼9号窗口开展驻窗活动。

活动中，县局（营销部）主要负责人以办事群众身份，主动体验“开办餐饮店一件事”，现场登陆湖北政务服务网，咨询政务服务事项受理条件、办理流程、办结时限。同时，以工作人员身份现场学习烟草专卖零售许可证新办受理条件，模拟演示办理流程，详细了解设立烟草收购站（点）审批流程、申请材料。

县局（营销部）主要负责人充分肯定了窗口服务工作成效，并就下一步提升服务质效提出具体要求。一是不断提高政治站位，把服务群众作为最根本的职责，牢固守好为民服务的第一线，持续优化群众办事的最前沿。二是持续做好宣传引导。针对证件办理条件的复杂性、专业性，细化做好解释说明。三是着力提升服务质效。在办事流程上做“减”法，服务举措上做“加”法，提升群众办事便捷感、体验感。