荆楚网消息(通讯员席海艳 )为深入推进客户经理职能转型,推动基层部所建设提质工程落地见效,近日,五峰县局(营销部)开展“9233、133建设领导带头讲”专题活动。
活动期间,分管领导围绕客户经理职能转型及基层部所提质工程建设,带头宣讲理念、讲逻辑、讲模式,帮助客户经理理清思路,指明方向。全体营销人员结合“9233”移动拜访平台应用、营销个性化策略制定与实施、133部所提质标准落实情况进行深入交流与研讨。
会议指出,“9233”移动拜访平台的推广应用,有力推动了客户经理工作模式实现三大转变:从“被动应对”转向“主动作为”,从“经验判断”转向“理性分析”,从“人工估算”转向“智能运算”,有效实现了工作内容减负、工作流程提质、工作结果增效。针对职能转型下一步工作,会议要求做到“五用”:一是“想用”,顺应信息化发展趋势,主动适应转型要求;二是“敢用”,在实践中持续完善系统功能,厘清系统与人工的协同关系;三是“会用”,实现客户画像精细化、货源投放策略精准化;四是“善用”,在个性化策略研究中提升平台应用效能;五是“先用”,在三劳考核中发挥正向激励作用,争当示范标杆,全面提升履职能力。
围绕“133”基层部所建设提质工程,会议强调,要切实提高思想认识,杜绝形式主义,建强基层队伍,并与“百强支部”“清廉所部”和加强县级局及基层站部所建设统筹推进。会议要求:一要在支部建设中打头阵,强化党建引领作用;二要在增量拓展与状态优化中打头阵,提升经营实效;三要在渠道管控中打头阵,筑牢市场基础;四要在城网终端拓展中打头阵,挖掘新的增长潜力;五要在安全规范中打头阵,严守运营底线。
活动最后,还组织开展了客户经理职能转型专题闭卷考试,以考促学、以学促用,进一步巩固和检验学习成效,为后续工作推进奠定扎实基础。
(作者: 编辑:)