远安县局打通暖心服务“最后一公里”

荆楚网消息（通讯员 阮柯铭）今年以来，远安县烟草专卖局（营销部）聚焦高龄客户、残障客户等特殊群体办事难题，施行上门办、帮代办、送证到家一站式服务，用暖心温情打通行政许可“最后一公里”。

证件集中延续期间，该局提前梳理特殊零售客户10余户，精准摸排客户需求，开辟“绿色通道”，安排专人上门，现场完成信息核验、材料收集、手续办理全流程，同步讲解烟草专卖相关政策，让客户足不出户即可办结延续业务。

远安县局以实际行动践行企业社会责任，将便民服务落到实处，用责任与温情守护特殊群体合法权益，进一步彰显了国有企业的使命担当，让政务服务的温度直达群众心底。