李兰上门服务居民。
李兰是枝江市马家店街办余家溪社区党支部宣传委员、计生员、团支部书记、妇联主任、兼网格员。出生于1983年的她身兼多职，却能项项出众，她对工作兢兢业业、以身作则，用最美的笑容诠释全心全意为社区居民服务的宗旨。
作为宣传委员，李兰力求以最优的模式做好社区宣传工作，建立的社区微信公众号“最美余家溪”，分模块分类别对社区各项事宜进行宣传、报道、通知，为了让居民看的更清、学的更广、记得更牢，她创新公众号宣传模式，搜素最新的编辑模式，用新颖、抽象的文字图片展现在居民眼前。
为了让更多的居民添加微信公众号，她走访各网格进行张贴宣传、利用信息员进行口头宣传，截止目前关注阅读人达到1500余次。李兰同志为了让宣传内容更加贴近民主、关注民生，自行通过电脑、手机、报刊杂志进行学习增能，她发送的信息得到了上级领导的高度肯定，居民也为她竖起大拇指。
她以优秀的工作能力被社区领导力推担任2016年首届余家溪社区七一晚会主持，由于出色的表现及灵活的主持引得到各界领导及居民的一致好评。
余家溪社区地处城郊，居民近几年拆迁分居各处，每次东奔西走的来社区办事，有时会因拆迁遗留问题导致怨愤，李兰用最美的微笑迎接每一位居民，用最沉稳的态度处理每一件事情，无论分内分外，只要居民反应，她都登记在本，汇报处理。为了方便居民办事，只要居民来，她都会不厌其烦将事情问清楚，并告诉居民办事程序及方法，力所能及的让居民少跑冤枉路、少做冤枉事。
6月21日有位奶奶过来办证明，未带任何证件资料，说是儿子要她直接来就行，李兰上前询问证明事由，奶奶只说：儿子说了，孙子要上学，社区知道要开什么证明，她问奶奶有什么证件或者具体要求，她摇头，问她儿子电话，她也说不记得，急中生智，李兰用计生信息平台查询到了奶奶儿子的信息及电话，立即电联奶奶儿子，了解到儿子是外地户口，需要开具一个爷孙证明，以方便上学。最后奶奶拿到证明，称赞道“姑娘真不错”，于是笑着离开了。
志愿者活动在余家溪社区是常态化工作，帮助老人、关爱留守儿童、义务巡防、走访慰问等，李兰作为社区团支部书记、妇联主任，她积极的引导志愿者多参与、多奉献，用积极的态度实现人生价值。目前，社区有固定志愿者12名，一年来开展志愿者活动19次。
5月份组织陪伴成长、关爱留守儿童活动，6月份慰问辖区困难低保户等等，她负责的“爱心小课桌”被宜昌市妇联评委“宜昌市示范爱心小课桌”荣誉称号，所负责团支部也被枝江市团委评委“红旗团支部”。志愿者活动在余家溪社区已成常态，她也引导了更多的年轻人树立了积极的奉献心态，形成社区一道亮丽的风景线。
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