湖北日报讯 (记者刘天纵、通讯员武关宣)“武汉海关对鲜活农产品优先审核验放,并且在节假日休息时间,采取‘预约通关’的方式,随时为企业办理海关业务,解了燃眉之急!”4日,德炎水产食品股份有限公司副总裁程明打电话向武汉海关致谢。
武汉海关听取企业意见,查找“四风”问题。9月6日,襄阳“三珍”食品有限公司董事长阎光明来到武汉海关,反映橡籽仁出口归类调整导致出口退税取消问题。武汉海关组织专家专题研究,并邀请商务部门、新闻媒体组成“智囊团”,一同深入企业了解情况,出主意、想办法,积极推动问题解决。
为更好地践行服务宗旨,武汉海关通过网络及时发布政策调整及管理措施变化信息,畅通海关业务咨询与群众意见反馈及投诉办理渠道。今年1月至8月,武汉海关12360服务热线共接听电话9409个,同比增长195%,事项答复、办理满意率达到100%,居全国海关前列。
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