湖北日报讯 记者 陈鹏
周本礼是潜江一名普通市民,今年夏天因为给孙女办户口变更事,先后与3个部门打过交道,感受是:窗口笑脸多了。
老周曾有过办事不快经历。两年前,为了张表格找政府部门盖章,托关系找人打招呼,还是被办事人员呛了几句。
今年6月,老周又遇到件难事,孙女明年高考,但户口姓名与学籍上不一致,需更改。因有“前车之鉴”,老周有些畏缩,不想去看窗口人员“脸色”,可这事不办影响孙女高考报名,最后硬着头皮去了。
一进派出所,窗口工作人员立即站起来微笑问候。由于事前不了解办理更名所需材料和程序,老周连户口簿都没带,工作人员向他耐心讲解并嘱咐他及时带好材料再来。“当我走出派出所时,进门时那种忐忑不安的心情完全没了。”回想几个月前的这一幕,老周记忆犹新。
公安机关作风变了,政府和其他部门服务怎样?按照派出所提供的办事所需材料和流程,老周来到孙女所在学校江汉中学,开具学籍证明。到校长办公室时,恰巧见到腰痛病发了的校长正躺在椅子上呻吟,老周便说下次再来。可校长说:“这是老毛病,你孙女的事要紧。”一手按住疼痛的腰部一手开具证明。
孙女户籍所在地为潜江西堤社区,老周从没与该社区人打过交道,担心被刁难。没想到在社区服务窗口,一名年轻的女办事员微笑问明来意后,只用5分钟就办好了更名。最后老周出门时,还听到她说“您慢走”。老周心里舒畅极了,对政府部门办事作风的成见,彻底云消雾散了。
瀵逛笉璧凤紝鎮ㄨ璁块棶鐨勯〉闈笉瀛樺湪鎴栧凡琚垹闄!
10 绉掍箣鍚庡皢甯︽偍鍥炲埌鑽嗘缃戦椤