武科大调研团关爱残疾人群体 问卷反馈居家服务满意度

团队成员访谈残障人士

成员与残障人士共同折纸花

　　荆楚网消息（通讯员夏艳红  程欢）为深入了解残疾人联合会联组织社会管理与服务方式，近日，武汉科技大学文法学院组织学生赴武昌区各街道阳光家园走访残疾人群体，进行为期五天的暑期“三下乡”社会实践活动。此次调研团队由三名研究生和六名本科生组成。来自社保、国贸、法学、社会工作等专业的学生共同构成了团队调研队伍，成员们各有擅长之处，不同学科不同专业交叉组队，使得知识结构多元化发展。

　　走访武昌8所残疾人阳光家园

　　“残疾人是社会弱势群体，是构建和谐社会必须关注的对象，完善残疾人托养服务体系是残疾人工作的重要内容。”在第一站中华路街阳光家园，专业社工田甜向大家介绍了关爱残疾人的重要性。

　　在综合活动厅，成员与残疾人朋友进行了“一对一”的访谈，通过调查问卷的方式来了解残疾人家庭状况、家政服务需求以及对居家服务的满意度。接下来的几天，团队分别走访了粮道街、首义路街、水果湖街等8家残疾人阳光家园。

　　调研得到极大配合

　　武昌区是全国六个残疾人社会组织试点市之一，自2011年起，武昌区残联已经投入约70万元，用于提高残疾人的生活质量。根据《残疾人事业“十二五”发展纲要》政府向户籍在武昌区并且在该区居住持有二代残疾证的困难盲人家庭和一级重度残疾的人提供260或365个家政服务，但不能同时享受政府提供的其他居家服务。此次问卷调查的结果是对政府提供居家服务在这一领域的反馈，将给区残联及武昌区政府的决策提供参考。

　　由于残疾人朋友在各个街道分布的情况各不相同，要对其每一个对象都入户走访会给实践活动带来种种不便，团队负责人要和各个社区的”阳光家园“的园长事先取得联系，以便能够到残疾人朋友组织在一起，让实践调查人员统一集中作调查问卷。

　　有的家庭情况特殊，就由亲人代替，实在不能到的人员就由社区协理员带队，两人一组跟着协理员入户进行采访。协理员是社区对享受政府家政服务的残疾人状况比较熟悉的人员，他们当中有的也是轻度残疾人朋友，是志愿为社区困难残疾人服务的人员，给实践团队走访社区带来极大的便利。如粮道街就是采用入户的方式进行调查，更直接地感受到了居家服务给他们生活带来的便利。

　　炎热夏季克服重重困难

　　炎炎烈日，成员们为了心中共同的目标，克服了高温、迷路、等多重困难。下午一点多时，大家从中华路阳光家园出发到粮道街阳光家园，为节省经费，选择步行走向下一站阳光家园。由于对武汉社区的分布不熟悉，加上部分残疾人社区地点偏僻，手机地图无法显示，团队只好边走边问，一路上忍受着像烤火一样的炙热，最终顺利抵达。做调查问卷的时候团队成员都小心翼翼地说着每一句话，注意措辞，尽量设身处地地为他们着想，以最简单却不失得体地方式让其明白这次调查的意义。

　　截至8月30日，通过团队成员的积极努力和各街道“阳光家园”的积极配合，团队已经收回了160多份调查问卷，远远超出了预期数量，通过成员们的反映总体看来，残疾人朋友对政府为其提供的家政服务还是很满意的，大部分人都表示家政服务改善了生活，给他们带来了便利。