荆楚网消息(记者瞿祥涛)武汉鹤翔物业公司近乎弃管黄陂汉口北城小区,业委会试图换一家物业公司却无能为力,物业公司成了“不听话的孩子”。12月28日,2015年武汉电视问政“期末考”第四场开考,本场聚焦“专项管理工作如何履职尽责”的问题。
汉口北城小区几乎处于弃管状态
暗访短片:物业公司成“不听话的孩子”
油烟乱排、绿化被毁、垃圾遍地、围墙破损、设施老化、随意种菜……由武汉市鹤翔物业管理有限公司管理的黄陂区汉口北城小区,几乎处于弃管状态。
今年6月,小区组建了业委会,居民们原以为可以就此改善小区的环境,结果却事与愿违。该小区业委会主任熊慧丹说:“业委会出了公示,要物业改正,物业却说‘不做了’要撤出小区。谁不交物业费,物业要我们去收,我们成了‘保姆’。”
根据业主的意见,业委会曾准备辞退这家不负责任的物业公司。
熊慧丹说:“区房管局说要过半的业主同意,物业公司才能撤走,但业主的资料一直把持在物业那里,我们也联系不到业主。业委会成立以后,物业公司就应该把财务资料、竣工图等移交过来,但我们现在没有接到任何资料。找物业要,他们也不给。”
为此,业委会多次向黄陂区相关部门反映物业公司不作为的情况,但问题至今无法解决。
熊慧丹说:“物业公司就像我养了一个不听话的孩子一样,拿他没办法。”
武汉市住房保障和房屋管理局局长何艳
武汉市委组织部副部长余从斌
回应:将帮助业委会提高履职能力
武汉市住房保障和房屋管理局局长何艳认为,从短片曝光的情况来看,汉口北城小区应是一个综合性的问题,物业公司”破罐子破摔“,业委会束手无策,相关部门的履职不到位。实际上,对物业企业的监管有一系列措施,涉及违法违规的有处罚制度,针对服务质量有考评制度,还有淘汰机制,这些都是监管的有效手段。
何艳表示,是不是换物业公司,这是小区业主的公共事务,应该由业主大会说了算,但汉口北城小区投票过不了半数,这表明“不是业委会建起来了,小区的问题就能迎刃而解”,“帮助业委会提高履职能力,应该是下一步工作的重点”。
武汉市委组织部副部长余从斌表示,街道办事处和社区居委会对小区事务不能不管,该管的一定要管具体,不能一推了之;该放的也要放活,不能包办代替。街道办既要帮助业委会、物业公司及社区居委会明确职责、理顺关系,也要加强指导协调、监督管理。过程中,要发挥好各级党组织的示范、引领和带动作用,推进基层治理体系的重构。