中关村骗术攻防战：先付款即被坑 理论遭围殴(图)

　　穿“马甲”的导购

　　中关村电子卖场的黑导购，虽经多次整治，但风头一过，还是三五成群四处揽客。而今，很多商家为了避免整治，雇用的导购员也披上了“销售”的马甲。

　　陈一白是鼎好大厦一家商铺的销售员，但他干的活儿，却只是在卖场大门附近替商户揽客，“这几年查得严，都改名叫销售了，但其实我们还是导购。”

　　工作中，陈一白最喜欢“小白”。“小白”，是中关村电子卖场销售人员私下对一类客户的称呼，意指对电子产品价格、性能等完全不懂的顾客。

　　陈一白印象中，但凡见到“小白”，销售经理往往“使劲坑”，价位能多高是多高。有一次，一个不懂行的顾客花了一千块买了一个电脑贴膜，当时导购向其承诺买了这个膜就会享上门的售后服务，但这根本不存在。

　　不是小白，也照样坑。

　　陈一白说，一些懂技术的顾客，不见得懂行情，反之亦然，还有很多顾客在购买前做足了功课，去中关村电子卖场就奔着指定型号的产品，但即使如此，导购和销售也会有办法“转型”，让顾客上当。

　　10月6日，商先生专程来海龙大厦买笔记本电脑。为防被骗，他在家做足了功课，将一款4100余元笔记本电脑的型号、配置一一写入清单。

　　当导购带着他到门店时，销售称这款电脑待机时间短、发热，还不能用QQ和暴风影音。

　　于是商先生买了销售人员推荐的另一款电脑，花了4400元。

　　“好端端的笔记本怎么不能使用QQ呢？”回到家的商先生琢磨过味儿来，上网一查，买的这款电脑网上报价最多才3500元。

　　陈一白说，这是典型的导购模式——“转型销售”，因涉嫌欺诈，也是相关部门重点整治的违规行为。

　　据记者了解，仅2010年，中关村大街派出所就接到三大卖场（海龙、鼎好、e世界）纠纷类报警3527件、抓获黑导购扰序人员764人次。

　　除去警方的打击，中关村各市场的市场管理部也把黑导购列为着重打击对象，不过效果并不明显。

　　10月18日，海龙大厦市场管理方称，当下的导购钻了市场的空子。比如，店面销售人员有对电子产品的推荐权，且中关村电子卖场为自由议价市场，议价中多收一定数额的钱，市场不好查处。

　　陈一白知道导购的行为违反规定，但他对此毫不担心。“无非就是避风头，查得严时就歇歇，况且一些商家的手段要比我们厉害得多。”