江岸区政务首推“错时服务”

湖北日报讯（记者王成龙、通讯员祝丽芳、邓志红）1月2日，江岸区政务服务大厅正式开放。这是武汉市中心城区功能最全的区级政府服务大楼，推出了“错时服务”“帮办服务”等多种极具特色的便民服务项目。

记者了解到，江岸区政务服务大厅整体建筑面积达1万余平方米，共7层，设有105个办事窗口，配有260多名工作人员，每天可接待3000人次前来办事，业务范围包含145大项、433子项行政审批和服务事项。

在一楼服务大厅，设有可供144人同时使用的“资料自助收取柜”，24小时开放，为办事者提供“错时服务”。大厅相关工作人员举例说，上班族若在工作日无法来政务服务大厅办事，可在下班后，将办事所需的材料，存入“资料自助收取柜”中。大厅工作人员会及时将资料转交给办事窗口的工作人员，并将办好的证件快递给办事者，或存回“资料自助收取柜”，由办事者领取。

服务大厅还设“帮办服务区”，凡是在此办事的企业或群众，均可现场申请免费的帮办服务；开设企业政策、多证集成、大学生创业就业、不动产交易联办、个体工商户登记等5个综合专窗，“一件事情，一个窗口包到底”。

当日，江岸区政务服务大厅同时举办开放日活动，邀请25位公共管理专家、“两代表一委员”、律师、热心市民、企业代表等，为政务服务“挑刺”。今后，这种开放日，每季度将举办一次。