市民质疑武汉地铁只卖贵票 地铁集团称是误会(图)

 图为：一台自动售票机出现故障

图为：自动售票需要排很长的队

　　楚天金报讯 记者廖桥、梅丹报道：“同样的车程，售票机卖2元票，人工售票处就要卖5元，这也太不合理了。”昨日，武昌市民刘先生致电本报反映，他第一次乘坐地铁2号线，就遭遇蹊跷票价。武汉地铁集团调查后表示，这是个误会，请市民谅解。

　　昨晚7时许，家住武昌中南路的刘先生致电本报热线反映称，昨日下午3:30，他和爱人带着2岁的儿子，一家三口从中南路出发，一同前往武昌光谷广场逛街。在地铁2号线中南路站，夫妻俩分别花2元钱，从自动售票机内共购买了两张前往光谷广场站的地铁车票。昨晚6:30，刘先生一家三口逛完街，按照计划从光谷广场地铁站乘地铁回中南路地铁站，然而，刘先生进站后发现，光谷广场地铁站自动售票机前排满购票的人，几台自动售票机更是出现了故障。随后，刘先生在地铁工作人员的指引下，前往人工售票处购票。但人工售票处只卖5元一张的票。刘先生只好花10元钱买了两张票，坐地铁返回中南路站。

　　记者在地铁2号线光谷广场站C入口处看到，几台自动售票机前挤满购票市民，身穿制服的工作人员告知拥挤人员排队购票，并将部分市民引导至自动售票机左侧的“临时售票处”。

　　记者在人工售票点询问从光谷广场站至中南路的票价，售票工作人员表示票价应为2元，但人工售票只有4元和5元面值的，所以只能购买4元的。记者追问为何没有其他面值车票，工作人员说：“没有就是没有，如果想买其他面值的，那就去自动售票机前排队购票，或者使用武汉通乘车。”

　　对此，武汉地铁集团运营公司新闻发言人王涛表示，这是个误会。目前光谷广场站客流最大，按照应急预案，临时开通了人工售票，专门售卖4元和5元的票，以此将短途和长途乘客分流开来，但在实际操作中，站务员并没有对乘客解释清楚，态度也存在问题，恳请市民谅解，运营公司将立即对应急预案进行完善，欢迎市民提出更多的宝贵意见。