税务工作人员向体验者介绍活动流程。见习记者付荣鹏 摄
体验者学习了解工作人员办税工作。见习记者付荣鹏 摄
体验者体验自助领票终端设备。见习记者付荣鹏 摄
荆楚网客户端—荆楚网消息（见习记者付荣鹏 通讯员吴竹）日前，宜昌高新区税务局办税服务厅被共青团中央、国家税务总局联合授予“青年文明号”荣誉称号，这也是宜昌市唯一一个获此殊荣的办税服务厅。9月19日，宜昌市高新区税务局开展“文明号岗位体验日”活动，特邀五家企业代表参加岗位体验活动。
活动现场，在5位代表参观了办税大厅及自助办税终端设备之后，税务工作人员详细介绍了本次的活动流程及岗位安排，指导他们为前来办税的纳税人服务。
通过角色互换，企业代表对于文明号岗位的工作任务、服务态度、工作难度和工作强度有了更生动全面的认识。“文明号不仅仅是一项荣誉，更是一份责任和要求。”宜昌长机科技有限公司梁瑛瑛说，“要求大家在服务的过程中要有更高的服务热情、更好的服务态度、更专业的业务能力。”
据介绍，为了不断提升活动内涵，高新区税务局将深化社会监督机制，多方征集群众对工作质量、时效、方式、作风等方面的意见建议，主动回应群众诉求，不断改进青年文明号服务流程，为纳税人提供更优质的税务服务。
