荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员李杨 邹俞婷 杨琛)“自己的工作,不能让别人挑出毛病,因为我是‘组织’的人。”在湖北宜昌远安供电公司花林供电所,57岁的网格员路尔松时常用这句话警醒自己,努力工作是一名党员的“必修课”。
进入电力系统22年,路尔松对用户细心真诚,服务父老乡亲,连续10年客户零投诉,多次获得远安县“优秀共产党员”、“优秀供电台区管理员”、“农村电费代收工作推进先进个人”等称号。
主动请缨坚守偏远台区
路尔松自幼勤奋好学,种过庄稼,上过工地,进过茶厂,当选过村主任,1997年被招聘到远安县供电局,成为了一名基层电工,这一干就是22年。
作为电力台区网格员,一项重要工作就是保证送电线路安全畅通。花林供电所的责任辖区有一个台区地处偏远,山陡林深,路尔松主动请缨管辖该片区。工作中,他翻山越岭查看故障段各基杆塔及线路情况,干粮就白开水早已是家常便饭。
一次外出巡线,路尔松在砍树时不慎滑倒,右手掌接触地面时韧带被灌木扎穿,剧痛难忍,他都咬牙坚持至巡线结束。有时天黑,深山中伸手不见五指,路尔松硬是打着手电唱着山歌,圆满完成工作任务。
凭着韧劲和精益求精的态度,连绵数十公里山区线路,几乎看不见一处树障,更未曾出现过因为树障问题导致台区线路跳闸,影响居民用电的情况。他所管辖的台区同期线损全部合格,台区线损率常年保持在7%以内。
不忘初心践行“党员先锋”
作为一名普通党员,路尔松在工作中总是冲在最前头。参加党组织生活会,他总是听得最认真,记得最仔细的一个,对于政策法规、党的宗旨他都铭记于心,把“不忘初心,牢记使命”付诸行动。
2018年3月,公司推出安全生产管理系统,台区网格员可以通过这个系统在手机上自行操作派工,大大提高工作效率,有效保证作业人员在工作开展时的人身安全。但对于年近花甲且仅有初中文化的路尔松来说是极大考验。
于是,路尔松连续两周每天不间断找公司其他师傅学习使用方法,最终成为第一个掌握该系统的人,各种派工单、各项安全措施均能熟练填写。同时,他还发动自己电工组的其他成员随他一同学习,把已经学会的内容毫无保留地传授给他们。
为民服务守护“万家灯火”
在村里,路尔松细致入微服务百姓是出了名的。在老一辈人眼里,他是个好“儿子”。每逢台区例行巡视,他就顺道到当地留守老人家里帮忙查看电费余额,缴纳费用;有的老人晚上家里电表烧了,路尔松二话不说,自己开车去老人家中更换。
翻开路尔松的手机通话记录,日常通话全是当地村民,或他主动打出去的,或村民打来。他常打趣说,“手机两块电池都不够用,大家都是我的亲人,只要打电话,用电的事没有我解决不了的问题。”
作为台区网格员,每月有客户投诉率、电费催缴等考核任务。每到月底,路尔松就骑着摩托车,翻山越岭、挨家挨户提醒大家,有的贫困户无钱缴纳电费,他就先行垫付。几十年来,他从没因为电费催收问题被考核问责。
22年来,路尔松走过20万公里路,清理树障10万棵,帮助村民万余次,“凭借着一个台区网格员对事业的坚守和一个电力人为民服务的态度,如同他名字一样,像路边的一颗遒劲的苍松,守护着花林寺的万家灯火。”村民说。