荆楚网消息（通讯员朱敏纯）“您好，我想办理卷烟零售许可证，不知道是否符合要求””一个陌生的声音从电话那头传来。
“您的位置在哪里？稍后我就与同事一同去您店里，为您进行实地勘察。” 随后，市管员立即前往远安县双路村2组为申请人开展勘验工作，并在现场了解其所需所想，耐心向其解答办证相关要求，真正的实现“零跑腿”服务。
远安县烟草专卖局为全面落实“放管服”，以规范经营为前提，以便民服务为抓手，以提升群众满意度为宗旨，将新烟草制品零售点合理布局的宣传、服务、勘验等工作开展的有温度、有意义、有实效。
自“我为群众办实事”活动开展以来，远安县烟草专卖局不断强化服务意识、提升服务质量，坚持24小时随时办理，主动上门服务，提升人民群众的获得感、满意度。
