刘晓霜为客户细致讲解疫情防控期间的灵活电价政策。通讯员高宇 摄
荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员黄雅婷、龚舒）“陈主任，好消息！我咨询了上级部门，难题解决了，我来跟您详细讲解一下......”2月13日，国网宜昌市高新区供电公司营销部副主任刘晓霜拨通了湖北宝塔沛博循环科技有限公司电气技术与设备主管陈琦的电话，细致讲解了疫情防控期间采取灵活电价政策的补充条款，并为其办理好了暂停业务。
国网湖北省电力有限公司于2月8日发布了《告客户书》，公布了疫情防控期间采取灵活电价政策，对响应国家号召延迟复工的企业是一大利好，但湖北宝塔沛博循环科技有限公司电气技术与设备主管陈琦却颇为发愁。原来，该企业有一台变压器需保留部分照明及安防用电，不满足办理暂停业务要求，复工后将多支出不必要的基本电费，一时想不出解决方案的他便急忙向刘晓霜求助。
“湖北宝塔沛博循环科技有限公司有一台容量为1000千伏安的变压器，通过用电信息采集系统查询，每日确实有2000千瓦时左右的照明、水泵用电，不符合当前暂停要求。但不办理暂停，到他们复工时，按每千伏安每月28元基本电费计算，就要多交接近2万元的基本电费......” 仔细盘算后的刘晓霜迅速与上级部门取得联系，反映相关情况，积极寻求解决方案，同时，在公司智慧供电“六合一”云平台运用电力大数据进行统计分析，查询辖区内各企业当前用电情况，筛查出存在相同问题的企业，为后期解决难题做好充实准备。正当刘晓霜进行统计分析时，国网湖北省电力有限公司于2月12日发布了疫情防控期间采取灵活电价政策的补充条款，加入了优惠政策，对仅保留安保、照明等少量负荷的企业允许办理暂停业务，仅收取已发生的电费部分。得知消息的刘晓霜第一时间拨通了湖北宝塔沛博循环科技有限公司的电话，并对照公司智慧供电“六合一”云平台的筛查结果联系了湖北奥马电子科技有限公司等同类企业，解了大家的燃眉之急。
“疫情当前，你们还能为我们处处着想，真是感谢你！”
“感谢你为我们企业着想，节省一点是一点，真会算账！”企业负责人们对刘晓霜的细致服务赞不绝口。
截至2月13日，刘晓霜已主动为客户办理暂停业务10笔，预计2月份为企业减负25万元。
