夷陵区税务局太平溪分局副局长吕金岭在家为纳税人宣传税收优惠政策。通讯员供图
夷陵区税务局第一税务分局副局长敖丹接听涉税咨询电话。通讯员供图
荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员曹孟君）疫情当前，夷陵区税务局立足部门职能，坚持一手抓防疫，一手抓发展，主动作为，精准施策，确保疫情防控期间税收工作不间断，服务不掉档。
运用大数据，精准送政策
“谢谢国家好政策！有你们周到的服务，有国家贴心的政策，我们一定能共渡难关，打赢这场疫情防控战！”宜昌立信物流有限公司的负责人黎新，在接到夷陵区税务局小溪塔分局局长李泓锦的政策宣讲电话后，感谢地说到。
不久前，宜昌立信物流有限公司向夷陵区红十字会捐赠了1万个防护口罩、1000件防护服等紧俏物资，又向夷陵医院和各乡镇捐赠了10吨酒精。夷陵区税务局通过网上信息共享，得知了此消息后，该局小溪塔分局局长李泓锦及时向其公司负责人和财务人宣传解读了疫情防控优惠政策中与捐赠相关的税收政策。
自疫情发生以来，立信物流就一直奔波在防疫前线，为宜昌人民争分夺秒运输物资。税务干部针对公司的经营情况，对财务人员进行了宣传“滴灌”。根据税务干部的政策讲解，公司财务负责人戈小利算了这样一笔“减负帐”，“预估运输疫情防控重点保障物资取得的收入，增值税可减免2.7万元；预估捐赠的防疫物资总额，所得税可减免3.75万元、增值税可减免1.95万元；免缴2月-6月的社保费，预估可省下12万余元，企业累计可节省20余万元。”
为极宣传落实新冠肺炎疫情防控各项税收优惠政策，夷陵区税务局通过大数据手段，收集全区爱心企业的捐赠情况以及保供企业复工复产情况，并通过数据分析和比对，筛选出适用的税收优惠政策，由业务骨干精准推送给纳税人，确保了税收优惠政策应知尽知，应享尽享。
目前，该局已通过微信、QQ、电话、短信等渠道，将《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》电子书、防控新冠肺炎疫情税收优惠政策“一码全知道”等内容，宣传告知给纳税人、缴费人，并对复工企业、重点企业等进行了一对一的精准辅导。
架好沟通桥，主动解企忧
疫情防控期间，夷陵区税务局严格按照国家税务总局的要求，全力推行“非接触式”办税缴费服务，引导大家网上办、线上办、延后办、预约办等。
为更好的服务大家“居家办税”，减少沟通障碍。办税服务厅将咨询电话呼转到业务骨干手机上，确保了咨询电话24小时畅通。同时，该局还通过“说税吧”税企互动QQ群、视频连线、QQ远程辅导等手段，及时帮助纳税人答疑解惑。
“谢谢你的耐心辅导，帮我解决了申报难题！”2月24日，四川兴立园林环境工程有限公司的会计范女士在顺利完成，公司在夷项目部人员的个人所得税申报后，电话致谢夷陵区税务局第一税务分局副局长敖丹。
不久前，范女士拨打办税厅咨询热线求助，因疫情影响，企业的在夷项目部无人驻守，短期内人员也无法从外省返回,导致一月份项目部人员代扣代缴个人所得税无法申报缴纳，不知如何是好。敖丹在接到电话后，立即为她找寻解决方法。
由于个税缴纳不同于其他税款，不能直接转账到国库，目前只能寄希望于银行端查询缴税。敖丹想到武汉地区正在推广云闪付app缴纳税款，但同事告知她并没有运用到外省报验户上，所以带着试一试的心理，敖丹通过微信，一步步指导范女士操作云闪付APP，最终纳税人成功缴纳个税87.6元。
下一步，夷陵区税务局将紧紧围绕“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控要加力”的要求，做好各项工作，为企业发展凝聚力量。
