“变更供电方案答复函已收到了，没想到疫情防控期间电力报装工作一点儿也没耽搁，太谢谢你们了！”3月3日，湖北戈碧迦光电科技股份有限公司负责人王兴宽在电话里对国网宜昌供电公司市场及大客户服务室大客户经理说。
戈碧迦公司车灯透镜项目是秭归县人民政府重点招商引资项目，用电容量达36000千伏安，为地方经济发展带来良好的示范效应和推动作用。自受理用电报装以来，国网宜昌供电公司高度重视，积极服务，帮助企业快速推进项目建设。进入设计阶段后，由于线路经过区域涉及多处天然林，线路路径规划未通过审批，工作推进受阻，随后由于新冠肺炎疫情肆虐，工程建设一度进入停滞状态。
在了解客户困难后，国网宜昌供电公司迅速成立专班，组织相关部门重新收集电网运行数据，开展线上“头脑风暴”，共同为项目卡口问题询诊把脉，对症下药。最终通过变更主、备供电源接入点的方式，避免供电线路跨越天然林，打通环节堵点。同时开辟“绿色通道”，为企业提供供电方案先答复后办理手续的报装服务，免除客户的后顾之忧。
“本来对按期完成项目建设已经不抱幻想了，但供电公司帮我们把时间一点一点夺了回来，我们又看到了希望。”王兴宽说。目前，该项目正在抓紧建设，6月30日前可望顺利投运。
为贯彻落实政府各项决策部署，做好企业复工复产的供电服务，国网宜昌供电公司开通报装业务线上办理渠道，在线提供技术咨询与精准报装服务。同时主动联系、全面梳理电力报装项目办电需求，疫情期间累计联系电力报装项目142个，针对“加急”项目成立专班逐一对接，与客户共克时艰，全力打赢这场时间争夺战。（通讯员王文）
