时值“三八”国际劳动妇女节来临之际,新冠肺炎疫情防控正处于关键时期。来自夷陵区税务局的“巾帼力量”,在疫情防控一线奋勇前行,用她们的柔情担当与忠勇,筑起了疫情防控的“最美防线”。
卢玉梅:守住大门,打开“心门”
一张条桌、一把椅子,这就是夷陵区税务局第三税务分局局长卢玉梅的值守点。从2月9日开始,她每天都坚守在夷陵区湖光二巷弘洋安置小区,尽职地做好社区疫情防控的“守门员”。
卢玉梅所值守的小区没有物业,刚开始由于疫情严峻,小区居民对她这个“外来者”心存戒备。“桌子椅子都没有,也没人愿意理你,劝居民不要出门,有的觉得我是管得多”。回忆起刚开始值守的日子,卢玉梅很是感慨,虽然条件艰苦,但她和另一位转岗志愿者还是坚持做好每项工作,为这里的48户居民“保驾护航”。
卢玉梅每天来回四趟,徒步近2万步,保证准时出现在值守岗位上。对有意外出的居民,她总是面带微笑轻声劝导;对咨询防控事宜的居民,她细心答复;对主动打扫小区卫生的居民,她由衷地道一声感谢;对生活有困难的居民,她尽量多一些问候帮助。渐渐地,社区搬来了桌子。小区居民在她到岗之前,搬好椅子、准备好茶水,还有好心人贡献出自己闲置的储物间和取暖器,让值守点更加温暖。
门守好了,彼此间的“心门”也打开了。现如今每天奔赴值守点,卢玉梅觉得更像是去看望亲人,有了小区居民的温暖支持和相互理解,她相信一切都会好起来。
郑桂兰:母女齐上阵的“守夜人”
郑桂兰是夷陵区税务局小溪塔分局的一名普通干部,按照平湖社区安排,她和女儿姚兰从2月18日开始,在审计局小区值守夜班,至今从未中断。
郑桂兰今年51岁,起初在所居住小区转岗参加防疫。后来,夷陵区所有小区采取封闭管理后,她和另外2名同志被安排负责审计局小区的夜班值守,当看到一起参与夜班值守的转岗人员老秦年纪较大时,她主动提议,让同在此小区参与白班值守的女儿,与老秦换班。从此母女齐上阵,义无反顾地当起了小区“守夜人”。
夜晚虽然人员进出少,但也容不得丝毫马虎。郑桂兰和女儿最开始从晚上八点到次日早上八点,连续值守12个小时。现在夜班人员增加到5人,她每天和女儿从晚上十点,值守到次日七点。困了,就和女儿轮换着合眼休息下。郑桂兰说,“刚开始值夜班有点辛苦,现在习惯了,到不觉得累了”。
郑桂兰家中还有一位患有高血压的母亲,让她牵挂。女儿白天要忙单位工作,晚上还要值守夜班,也让她格外心疼。但疫情当前,这些担忧只能默默地埋在心里,郑桂兰只希望疫情快点结束,一切都能恢复正常。
刘晶:税费征缴的贴心办税员
3月4日中午,夷陵区税务局第一税务分局的税务干部刘晶,在得知有缴费人需要办理医保补缴业务时,顾不上吃午饭,就匆匆赶到办税厅,顺利办理完了33笔新农合补缴业务。
自疫情发生以来,夷陵区税务局办税服务厅坚持“服务不打烊”,通过网上办理、预约办理、邮寄办理等方式,保障纳税人和缴费人的业务办理。
作为第一税务分局的业务骨干,刘晶主动承担起了服务纳税人和缴费人工作。根据涉税缴费需求,她前往办税厅处理网上办税业务、发售发票、扣款缴费等事宜。用“不打烊”“不掉档”的贴心服务,赢得了纳税人和缴费人的点赞。
不久前,宜昌迪赛斯自动化科技有限公司的会计申领发票,刘晶考虑到当时邮政速运已下班,就同她的领导宋自军一起,把20份增普二联发票送到了企业会计手中,解了企业开票的燃眉之急。
因为工作需要,刘晶要往返于住所和办税厅之间,还要接触各种办税人员,家人对她很是担心。但刘晶表示,服务纳税人和缴费人是职责所在,非常时期,更应该用优质高效的服务与大家共渡难关。
王海英:疫情防控的多角色
王海英是夷陵区税务局财务管理股股长,由于工作原因,她与爱人长期分隔两地,这个春节她本应该好好陪伴家人,但自疫情发生以来,她就一直和同事为物资采购等工作而奔波,从未休息过一天。
非常时期,为了不给同事增加负担,作为股室负责人的她对各项工作坚持亲力亲为。联系商家自采防护物资,向局领导报告物资需求,管理社会捐赠物资,清点盘存,汇总报表等等。遇到工作量大、任务紧急的情况,她往往要加班到深夜。尽管如此,王海英还主动为同事分忧,协助办公室后勤人员做好物资分发、分类管理等工作。
在完成单位工作的同时,王海英还在小区转岗参与防疫工作,她尽责地守好出入关口,为小区居民解决生活困难。前不久,松湖小区一位七十多岁的爷爷因想出去采购生活物资,而与社区人员发生冲突。王海英主动联系在超市上班的朋友,自掏腰包为他买了两百多元的面条、蔬菜等生活用品,及时化解矛盾。
热心肠的王海英还是儿子学校家长委员会的成员,她和儿子主动担任起了班级的疫情监测员,协助老师做好疫情监测、防护宣传、网上教学等各项工作。
虽然每天身兼数职、忙碌不停,但王海英从未抱怨,也不曾停止。她始终全力以赴,为疫情防控贡献力量。
曹孟君:防疫战线背后的“宣传员”
在防疫战线的后方,夷陵区税务局办公室的税务干部曹孟君,全身心地投入到宣传工作中,用键盘敲打文字记录下夷陵税务人在防疫前线的感人瞬间。
非常时期,宣传工作压力大、时间紧。曹孟君白天要参加所在乡镇防疫志愿工作,晚上就多方收集素材,捕捉背后故事,通过多角度、多特色的方式,全力展现夷陵税务人的正能量。自疫情发生以来,她所采写的稿件中,有40余篇发表在人民网、中国税务报、湖北税务、荆楚网、长江云、宜昌税务、云上夷陵、夷陵旗帜等媒体或公众号,为凝聚社会正能量,支持疫情防控,贡献了背后力量。
龙克碧:深夜值守“硬座”8小时
疫情防控期间,夷陵区税务局社保和非税收入股的税务干部龙克碧和爱人一起,在弘洋小区转岗参加社区防疫。由于该小区单位居民较少,所以下沉的志愿者、党员干部也较少,龙克碧夫妻二人根据安排,每天值守8个小时,早中晚三班倒,不间断地坚守在小区防疫前线。
值班室条件艰苦,晚上值守夜班,龙克碧只能“硬座”8个小时,这对于今年已经53岁的她来说,着实很辛苦。但她表示,“比起宅在家里没事做,在小区里值值班,为大家服好务,还是更有价值。”
她们是值班值守“守门员”、物资需求“采购员”、后勤保障“服务员”、税费征缴“办税员”、疫情防控“宣传员”……她们舍小家、顾大家,哪里有需要,哪里就有夷陵税务的“巾帼力量”。(通讯员吴晓华、曹乐乐)